Deine Aufgaben – das erwartet dich konkretOnboarding & Kundenführung Du übernimmst unsere neuen Kunden direkt nach dem Vertragsabschluss vom Vertrieb und führst sie durch ein strukturiertes 45-minütiges Deep Dive Interview.Du sorgst dafür, dass der Kunde alle nötigen Unterlagen, Listen und Zugänge liefert – du führst, motivierst und erinnerst, damit wir intern loslegen können.Projektmanagement & interne KoordinationDu übernimmst die gesamte interne und externe Projektkoordination: Wer macht was bis wann – du behältst den Überblick, schaffst Struktur und erinnerst nach, wenn’s hakt.Du arbeitest eng mit dem Founder und unserer Teamleitung zusammen – mit klarem Ziel: saubere Abläufe, hohe Qualität, wenig Chaos.Qualität & Wachstum sichernDu sorgst für stabile Prozesse (z. B. mit SOPs, Checklisten, Abläufen), um wiederkehrende Aufgaben effizient und sauber zu gestalten.Du stellst sicher, dass Kunden gut betreut sind – du bist nicht für Sales zuständig, aber du machst das Folgegespräch bereit, um weitere Aufträge vorzubereiten.Du bringst Erfahrung mit oder führst ein Tool ein (z. B. Trello, Notion o. ä.), um unsere Projekte transparent und steuerbar zu machen.Was du mitbringstMind. 2–3 Jahre Erfahrung in Projektmanagement, Kundenbetreuung, Account Management oder Agentur-UmfeldDu bist super organisiert, kommunikationsstark und denkst in AbläufenDu liebst es, Verantwortung zu übernehmen und Dinge zum Laufen zu bringen – du brauchst keine Anweisung für jeden SchrittDu kannst dich in Tools wie Google Workspace, CRM-Systemen und Projektmanagement-Plattformen gut einarbeiten oder bringst Erfahrung mitSehr gutes Deutsch in Wort und Schrift, Schweizerdeutsch ist ein PlusDu bist hands-on, direkt, pragmatisch – und freust dich, mit einem ehrlichen, ambitionierten Gründerteam zu arbeitenWas dich erwartet ● Eine Schlüsselrolle in einem wachstumsstarken Startup – du baust nicht nur auf, du prägst mit● Enge Zusammenarbeit mit dem Gründer – du wirst Sparringspartner:in und Prozessboss● Viel Verantwortung & Vertrauen – du darfst gestalten, verändern, strukturieren● Perspektive zur Weiterentwicklung, z. B. in eine Head-of-Rolle oder zur Teamleitung● Flexible Arbeitsweise: Büro + Homeoffice möglich (hybrid, mit regelmässigem Austausch)Klingt nach deinem Ding?Dann schick uns deinen CV mit ein paar ehrlichen Zeilen an:Patrick Embacher, heyb2b GmbH, Brandisstrasse 12a,Chur jid856a255a jit0624a jiy25a