Mitarbeiter:in Digitaler Support (80-100%)
Standort: Chur Startschuss: ab sofort, befristet bis mind. 31.12.2025
„Wie auch immer deine Zukunft aussehen wird. Wir bei der Graubündner Kantonalbank sorgen dafür, dass es nicht irgendeine Zukunft wird, sondern die beste Zukunft aller Zeiten.“
Du bist engagiert und fühlst dich in der digitalen Landschaft zu Hause? Du bist bereit, mit deinen Fähigkeiten in einem dynamischen, zukunftsorientierten Umfeld zu unterstützen?
In dieser Rolle wirst du, auch im direkten Kontakt mit unseren Kunden, sicherstellen, dass Anwendungen und Systeme wunschgemäss funktionieren und ihre Erfahrungen mit den digitalen Produkten und Dienstleistungen Freude bereiten.
Deine Aufgaben
1. 2nd Level Support für digitale Lösungen (e-Banking, Mobile Banking, Gioia 3a, Gioia Kids, TWINT, Debix+)
2. Analyse, Dokumentation und Retesting (Incidents) rund um applikatorische Störungen
3. Vertragsverwaltung für e-Banking und Business Banking Zugänge
4. Unterstützung im Bereich User Acceptance Tests von Releases
Dein Profil
5. Ausbildung KV oder Informatik (Banklehre oder Praktikum von Vorteil)
6. Hohe digitale Affinität
7. Kenntnisse über verschiedene Technologieanbieter, deren Betriebssysteme und ihre Funktionalitäten
8. Hohe Dienstleistungsmentalität, gute kommunikative Fähigkeiten und Belastbarkeit
9. Deutschkenntnisse mind. C1