Gestionnaire du portefeuille clientèle à 80-100%
* AMAG Group
* Fribourg
* Expérience professionnelle
* Professions techniques (autres)
* Service à la clientèle, hotline
* Temps complet
* Publié: 27.01.2026
Nous émouvons et enthousiasmons. Simples. Durables. Avant-Gardistes.
Avec plus de 90 sites dans toute la Suisse, AMAG Retail est en contact direct avec la clientèle finale et comprend tous les garages AMAG, les Carrosserie Centers et les Centres Occasions.
Tu aimes le contact avec les personnes, tu te passionnes pour les véhicules thermiques et électriques et tu enthousiasmes les autres par ta passion pour l’automobile? Alors, rejoins notre équipe dévouée!
Nous recherchons, pour un poste de Gestionnaire du portefeuille clientèle à 80-100%, à AMAG Fribourg, une personne dynamique et éloquente qui contactera notre clientèle avec professionnalisme et enthousiasme et recevra, préqualifiera et traitera professionnellement les demandes de renseignements entrantes de la clientèle Web.
Tes tâches
* Champion du contact: tu apportes un soutien proactif à notre clientèle principalement par téléphone et par e-mail
* Scout des leads: tu traites et qualifies les leads pour la vente de voitures neuves
* Spécialiste CRM: tu valides et corriges les données saisies dans le système CRM
* Prodige de la gestion du portefeuille: tu gères le portefeuille de clientèle actuel et qualifies la clientèle dont les contrats de leasing arrivent à échéance
Ton profil
Formation spécialisée: tu as complété une formation dans le domaine commercial, la vente ou le secteur des services
Expérience dans un centre de contact: tu as de l’expérience dans un centre de contact, de préférence dans la téléphonie sortante et/ou dans l’industrie automobile
Talent pour le dialogue: tu es un/-e spécialiste du contact téléphonique avec la clientèle et tu impressionnes par ton sens aigu de la communication
Passion du contact avec la clientèle: tu aimes le contact avec les personnes, tu es aimable et tu as une attitude accueillante et positive
Spécialisation dans le numérique: tu maîtrises les processus numériques et la collaboration virtuelle et tu sais utiliser efficacement les outils informatiques modernes
Maîtrise des langues: tu parles couramment français comme allemand C1 (l'italien serait un atout)
Ce que nous t’offrons
Jours de congés individuels supplémentaires: offre-toi des jours de congé supplémentaires et une longue période de pause bien méritée
Sécurité pour l’avenir: profite de prestations attractives de la caisse de pension
Life-long learning: nous soutiendrons ta formation continue; donne un coup de pouce à ta carrière!
Conditions spéciales pour l’achat d’un véhicule et le service: pour ta famille et toi, parce que nous savons que la mobilité est très importante
Tu es motivé(e) à contribuer activement à notre succès?
Dans ce cas, nous nous réjouissons de recevoir ta candidature en ligne. Au fait : nous n'avons pas besoin d'une lettre de motivation. Donne-nous simplement trois raisons convaincantes pour lesquelles tu es la personne idéale pour ce poste.
Tu as des questions concernant le processus de recrutement? N'hésite pas à m’envoyer un message via WhatsApp. Tu trouveras des informations sur la protection des données dans notre politique de confidentialité.
* Lorena
* Recruiter
* +41 79 510 92 51