Lohn - 110'000 - 125'000
Unser ROCKEN-Partner ist Teil eines Familienunternehmen mit über 100-jähriger Geschichte. Es werden in Partnerschaft mit einem Weltmarkführer in der Branche Baustellenfahrzeuge schweizweit vertreibt während international die Eigenprodukte frei und optimal weiterentwickelt werden.
Deine Verantwortung
* Du bist verantwortlich für die Bereitstellung hochwertiger IT-Services, wobei dein Fokus auf IT-Support liegt
* Du definierst und verbesserst kontinuierlich die Service- und Betriebsprozesse, um hohe Standards sicherzustellen
* Du kümmerst dich im Rahmen des Incident- und Problem-Managements um den Betrieb des IT-Helpdesks und übernimmst die fachliche sowie personelle Leitung der Supportorganisation
* Du pflegst und entwickelst die Wissensdatenbank, um den Wissenstransfer innerhalb des Teams zu fördern
* Du übernimmst im Change-Management Koordinationsaufgaben und stellst die Qualität für revisionsrelevante Applikationen sicher
* Du trägst Verantwortung für die Beschaffung, Inventarisierung sowie das Konfigurations- und Releasemanagement der Workplaces
* Du übernimmst Aufgaben wie die Beratung von Anwendern, die Durchführung von Evaluationen, die Leitung oder Mitarbeit in Projekten sowie die Mitwirkung an der Erstellung von Richtlinien
Deine Skills
* Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatiker oder Ähnliches auf Stufe HF/FH oder vergleichbar mit
* Du hast mehrjährige Erfahrung in IT-Serviceprozessen, insbesondere im Support, und kannst erste Führungserfahrung vorweisen
* Du verfügst über breites IT-Wissen, insbesondere im Bereich Workplace und in der Anwendung von Microsoft-Produkten (M365, Entra ID)
* Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch und kannst idealerweise auch Französisch einsetzen, da du in einem internationalen Umfeld arbeitest
Benefits
* Markt- und Leistungsgerechte Löhne
* Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
* Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
* Eingespieltes und dynamisches Team
* Flache Hierarchien
* Offene Unternehmenskultur
ROCKEN Jobs:
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