Sachbearbeiter Help Point Kriens / Zug (m/w/d) 80 - 100%
Fasziniert dich das Zusammenspiel von Schadenservice und Kommunikation mit den unterschiedlichsten Anspruchsgruppen und Partnern? Hast du Freude am direkten Kundenkontakt und möchtest deine grosse Dienstleistungsorientierung gezielt einsetzen, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten?
Unsere Help Point Organisation steht für einen unkomplizierten und raschen Schaden-Service für Motorfahrzeuge. Wir kümmern uns dank der Digitalisierung ohne grossen Papierkram für unsere Kunden um die Organisation der Fahrzeugreparaturen und dies ohne Einschränkung auf den persönlichen und professionellen Kundenkontakt.
Als Sachbearbeiter Help Point Kriens / Zug bist du für folgende Aufgaben verantwortlich:
* Du stellst die Dienstleistung des Help Point Betriebs in Zusammenarbeit mit dem Fahrzeugexperten-Team sicher und bearbeitest selbständig Motorfahrzeugschäden
* Du bist direkter Ansprechpartner für unsere Kunden, nimmst Schadensmeldungen am Telefon entgegen und pflegst persönlichen Kundenkontakt
* Du leitest Sofortmassnahmen wie Expertisen ein und findest aktiv Lösungen
* Du wickelst den Help Point Prozess ab und hältst regelmässigen Kontakt zu internen und externen Partnern
* Du bist flexibel und bringst die Bereitschaft mit, regelmässig sowohl im Help Point Kriens als auch im Help Point Zug zu arbeiten. Auch an anderen Help Point Standorten unterstützt du das Team bei Bedarf tatkräftig
Wir suchen eine Person mit:
* Abgeschlossene kaufmännische Lehre und 2-3 Jahre kaufmännische Berufserfahrung
* Erfahrungen in der Leistungserbringung von Motorfahrzeugversicherung oder im Bereich von Versicherungen von Vorteil
* Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, weitere Fremdsprachen insbesondere Englisch von Vorteil
* Übernahme von Eigenverantwortung, Initiative, Flexibilität, Teamfähigkeit sowie eine belastbare und durchsetzungsstarke Persönlichkeit
* Kommunikative Person mit ausgeprägter Kunden- und Serviceorientierung, ergebnisorientierter und qualitätsbewusster Grundeinstellung sowie Führerausweis Kat. B
Wir bieten eine Stelle als Sachbearbeiter Help Point Kriens / Zug (80 - 100%) in Kriens und Zug. Wenn du dich für diese Herausforderung begeistern kannst, freuen wir uns auf deine Onlinebewerbung.
Zurich ist eine starke Marke – mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen. Wir pflegen eine Kultur der Vielfalt und Inklusion und bieten unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten.
Bei Zurich stehen wir ein für Gerechtigkeit und Gleichheit unter unseren Angestellten, unabhängig vom Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, etc.
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