Orange. electrifies.
Gegründet (1975) und mit Hauptsitz in Thun, Schweiz, ist Schleuniger ein globales Technologieunternehmen und ein innovativer Lösungsanbieter für die Kabelverarbeitungs- und Prüfindustrie. Lösungen von Schleuniger finden sich überall dort, wo präzise Verbindungen, maximale Produktivität, zuverlässige Datenrückverfolgbarkeit und kohärente Wertschöpfungsketten erforderlich sind.
Insgesamt beschäftigt die Schleuniger weltweit circa 800 Mitarbeitende, die Kunden aus einer Vielzahl von Branchen bedienen, darunter: Automobil-, Informations- und Kommunikationstechnologie, Industrie- und Unterhaltungselektronik und -geräte, Luft- und Raumfahrt, Rüstungsindustrie, Eisenbahn und Transportwesen, Medizintechnik.
Mit Niederlassungen in Europa, den USA, China und Japan sowie mit einem weltumspannenden Netzwerk aus strategischen Vertriebs- und Servicepartnern ist Schleuniger stets nahe am Kunden.
Schleuniger ist ein Tochterunternehmen der börsennotierten Komax Gruppe. Nähere Informationen auf schleuniger.com und komaxgroup.com.
Ihr Profil
1. Abgeschlossene Informatik-Ausbildung oder eine äquivalente Ausbildung
2. Berufserfahrung in einem IT-Service Desk oder anderen dienstleistungsorientierten IT-Abteilungen
3. Fundierte Kenntnisse in MS Windows (einschließlich Version 10 und 11) und M365
4. Selbstständige Arbeitsweise sowie strukturierte und lösungsorientierte Vorgehensweise mit einer ausgeprägten Dienstleistungsorientierung
5. Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Ihre Aufgaben
6. Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen in unserem Incident-Management System (Helpdesk und 1st Level)
7. Koordination und Unterstützung von bereichsübergreifenden Supportfällen und Serviceaufträgen
8. Sicherstellung der Kommunikation gegenüber Kunden in Bezug auf Störungen und betrieblichen Meldungen
9. Enge Zusammenarbeit mit unserer globalen IT an über 50 Standorten
10. Gewährleistung eines reibungslosen Software-Deployments und Patch-Managements
11. Übernahme von Verantwortung innerhalb einer Supportorganisation für End-user Computing und Fachanwendungen
12. Workplace Management inklusive Softwareverteilung basierend auf Microsoft Intune