#beratung #kundendienst #support #finance #biel #greatplacetowork#gümligen#bank# Für unseren Bankkunden in Biel oder Gümligen suchen wir als Unterstützung des bestehenden Teams eine empathische, kommunikative und aufgestellte Person als
KUNDENBERATER:IN 80-100% BIEL ODER GÜMLIGEN
mit technischer Affinität, die auch in hektischen Zeiten oder komplizierteren Fällen Geduld und einen kühlen Kopf bewahren. Ihre Verantwortung
1. Telefonische und videobasierte Kundenberatung in Deutsch und Französisch
2. Beratung in den Bereichen Zahlen, Sparen, Vorsorge, Twint & E-Banking
3. Erkennen von Kundenbedürfnissen und gezieltes Anbieten von Lösungen
4. Unterstützung bei Konto- und Kreditkartenthemen
5. Dokumentation, Recherchen und administrative Aufgaben
6. Ein motiviertes Team und ein moderner Arbeitsplatz
Ihr Profil
7. Eine abgeschlossene Ausbildung im Dienstleistungsbereich oder ein Studium
8. Erfahrung in der Kundenberatung oder einer vergleichbaren Rolle
9. Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch (mind. B2)
10. Hohe Serviceorientierung, Zuverlässigkeit und Teamgeist
11. Technisches Grundverständnis und Interesse an digitalen Lösungen
Unser Angebot
12. Arbeitsort: Biel oder Gümligen
13. Pensum: 60–100 %
14. Option auf Festanstellung nach 3–4 Monaten (Try & Hire)
15. Nach erfolgreicher Einarbeitung: Möglichkeit auf 50 % Homeoffice
16. Start: nach Vereinbarung