Introduction
Dans le cadre de ses activités de développement, notre client, une entreprise industrielle, recherche pour son site de La Chaux-de-Fonds des :
Informaticien / spécialiste IT H/F
Description de la mission
1. Garantir la disponibilité de l'infrastructure IT
2. Être l'interlocuteur privilégié des utilisateurs, enregistrer les demandes par l'intermédiaire de l'outil de ticketing, diagnostiquer et résoudre les pannes
3. Participer aux processus de conception et déploiement technique des environnements
4. Assurer l'implémentation et l'intégration des solutions selon les besoins fonctionnels
5. Accompagner le métier dans la réalisation de projets autour des technologies Microsoft 365
6. Collaborer à l'amélioration de la documentation des produits et des outils de travail
7. Maintenir et améliorer continuellement les infrastructures IT (VMWare, virtualisation
8. d'application, Cisco Catalyst & Nexus), proposer des solutions innovantes
9. Concevoir, planifier et délivrer des formations individuelles et collectives, notamment aux bonnes pratiques en matière de sécurité informatique
Profil attendu
10. Vous êtes au bénéfice d'un CFC ou technicien ou ingénieur en informatique, ou titre jugé équivalent
11. Vous possédez des connaissances approfondies Windows 10/11, O365 et AD et vous êtes orienté service client
12. Vous êtes langue maternelle française et êtes capable de fournir du support téléphonique en anglais et de répondre aux courriels
13. Vous avez le sens de l'analyse, du détail et de synthétisation
14. Vous êtes au bénéfice d'un permis de conduire afin de vous déplacer sur les différents sites