System Administrator (m,w,d) - Support/ITIL/Client Engineering/Service DeskProjekt: Für unseren Kunden suchen wir einen erfahrenen System Administrator / Client Engineer zur Verstärkung eines bestehenden IT-Teams mit Schwerpunkt im 2nd-Level-Support sowie in der nachhaltigen Analyse und Behebung komplexer Incidents.Deine zukünftigen Aufgaben: * Entgegennahme von Störungsmeldungen im 2nd-Level * Sorgfältige Informationsrecherche und -aufbereitung zur Eskalation an den 3rd-Level-Support * Identifikation von wiederkehrenden Incidents, Mustern und strukturellen Schwachstellen * Enge Zusammenarbeit mit 1st-Level, 3rd-Level (Client Engineering und Applikationsspezialisten), ICT-Architektur sowie externen Partnern/Lieferanten * Begleitung der Anwender während des gesamten Fehleranalyseprozesses * Dokumentation von Lösungen, Standards und Präventionsmassnahmen * Bei Bedarf Vor-Ort-Analysen und Support bei AnwendernDein Profil: * Ausgewiesene Erfahrung als System Administrator und/oder Client Engineer * Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ (Plattformentwicklung oder Systemtechnik) * ITIL-Kenntnisse (Incident-, Problem- und Changemanagement) * Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und analytische Denkweise * Sehr gute organisatorische und koordinative Fähigkeiten * Proaktive, zielorientierte und selbständige Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch * Sehr gute Deutschkenntnisse (Schweizerdeutsch verstehen
System Administrator/Client Engineer
System Administrator (m,w,d) - Support/ITIL/Client Engineering/Service Desk
Projekt : Für unseren Kunden suchen wir einen erfahrenen System Administrator / Client Engineer zur Verstärkung eines bestehenden IT-Teams mit Schwerpunkt im 2nd-Level-Support sowie in der nachhaltigen Analyse und Behebung komplexer Incidents.
Deine zukünftigen Aufgaben:
* Entgegennahme von Störungsmeldungen im 2nd-Level
* Sorgfältige Informationsrecherche und -aufbereitung zur Eskalation an den 3rd-Level-Support
* Identifikation von wiederkehrenden Incidents, Mustern und strukturellen Schwachstellen
* Enge Zusammenarbeit mit 1st-Level, 3rd-Level (Client Engineering und Applikationsspezialisten), ICT-Architektur sowie externen Partnern/Lieferanten
* Begleitung der Anwender während des gesamten Fehleranalyseprozesses
* Dokumentation von Lösungen, Standards und Präventionsmassnahmen
* Bei Bedarf Vor-Ort-Analysen und Support bei Anwendern
Dein Profil:
* Ausgewiesene Erfahrung als System Administrator und/oder Client Engineer
* Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ (Plattformentwicklung oder Systemtechnik)
* ITIL-Kenntnisse (Incident-, Problem- und Changemanagement)
* Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und analytische Denkweise
* Sehr gute organisatorische und koordinative Fähigkeiten
* Proaktive, zielorientierte und selbständige Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
* Sehr gute Deutschkenntnisse (Schweizerdeutsch verstehen
Referenznr.:KS
Rolle: System Administrator/Client Engineer/ 2nd Level Support (m,w,d)
Einsatzort: Winterthur und Region
Pensum: 100%
Start:
Dauer:
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