Vos responsabilités
* Communiquer les résultats d'analyse
* Traiter les réclamations provenant des cabinets, cliniques et hôpitaux
* Conseiller les médecins sur les protocoles pré-analytiques
* Traiter les cas de non conformité et les modifications de dossiers
* Enregistrer les demandes de prélèvements à domicile
* Ajout d'analyse
Compétences requises
Techniques:
* Formation scientifique ou médicale (diplôme de technicien/ne de laboratoire ou assistante médicale)
* Bonnes connaissances des analyses médicales courantes, des résultats types et des protocoles analytiques
* Connaissance approfondie des pratiques de cabinet médical et hospitalières avec une expérience minimum de 5 ans
* Etre à l'aise avec les outils informatiques et faire preuve de rapidité
* Bonne maîtrise orale et écrite du français
* Anglais et/ou allemand serait un atout
Personnelles:
* Aisance au téléphone et entregent
* Excellent sens du service clientèle et de l'écoute
* Autonomie et initiative, solidarité dans le travail d'équipe
* Résistance au stress
* Gestion des priorités
* Rigueur, soin et professionalisme
* Flexibilité car horaires irréguliers
Nous offrons
* Un environnement de travail passionnant et dynamique, avec une dimension internationale
* La possibilité de prendre des responsabilités et de développer votre potentiel
* Une atmosphère de travail positive dans un cadre collaboratif et une culture d'entreprise pronant le respect et la reconnaissance
* Des avantages sociaux attractifs, ainsi qu'une semaine de travail de 40 heures et 5 semaines de vacances par année
* Un forfait annuel pour vos analyses personnelles et tarifs spéciaux pour les actes de radiologie effectués au sein du Groupe Unilabs
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