Pour notre Helpdesk, nous cherchons à engager un·e Administrateur·trice système de niveau 2 (80%) Tâches principales: - Assurer la gestion du réseau et de sa sécurité, de l'infrastructure virtuelle, du stockage et de l'archivage des données en collaboration avec les prestataires externes - Assurer la gestion de la maintenance, de la sauvegarde et de la surveillance des serveurs et des services - Assurer le déploiement des applications et des périphériques - Veiller à ce que le Helpdesk fournisse un service professionnel orienté clientèle en respectant les impératifs inhérents à la fonction de chaque collaboratrice ou collaborateur - Assurer le suivi et le traitement des incidents sur l'infrastructure IT et coordonner la résolution des problèmes avec les prestataires externes et les clients internes (support de niveau 2) - Gérer les comptes utilisateurs, les comptes de messagerie, les accès Internet et le pare-feu - Etablir la documentation de la gestion du système, créer les procédures et manuels d'utilisation requis et les tenir à jour - Epauler l'administrateur de niveau 1 (autant que nécessaire) et assurer son remplacement - Mettre à jour l’inventaire du parc informatique en flux continu, assurer la veille technologique et planifier le renouvellement en collaboration avec le supérieur direct Exigences: - Bachelor en informatique de gestion ou formation jugée équivalente - Plusieurs années d'expérience professionnelle dans une fonction d'Administrateur·trice système de niveau 2 - Bonnes connaissances de Windows et VMware - Excellentes connaissances des outils informatiques usuels - Très bonne maîtrise du français ou de l'allemand avec de bonnes connaissances de l'autre langue - Aisance communicationnelle et rédactionnelle - Personnalité responsable, bienveillante et digne de confiance, avec une forte orientation service et solutions - Capacité à travailler en équipe et à réagir calmement dans des situations stressantes Lieu de travail: - Tramelan, avec interventions sur les sites de Biel/Bienne et Moutier du CSP Berne-Jura Entrée en fonction: - A convenir Intéressé·e ? - Alors n'hésitez pas et transmettez-nous votre dossier de candidature complet (lettre de motivation, curriculum vitæ avec photo, attestations de formation et certificats de travail) à l’adresse électronique suivante : rh@csp-beju.ch (objet : \