Domotec, c’est plus de 50 ans d’expertise dans le domaine du chauffage et de la production d’eau chaude sanitaire. Domotec combine des produits et services innovants de qualité pour créer des solutions individuelles et durables. Grâce à notre propre réseau de service et de logistique, nous couvrons toute la Suisse et servons plus de 5’000 clients chaque année.
Pour notre emplacement à Puidoux, nous recherchons une personne engagée et flexible en tant que:
Responsable du Service Après-Vente (h/f) 100%
Vos tâches
Encadrer et accompagner une équipe composée d’environ 6 techniciens de service et 3 collaborateurs internes.
Fournir un support technique de premier niveau aux techniciens de service pour toute question technique.
Concevoir et animer des formations de produits, incluant le perfectionnement continu des compétences et la mise à jour régulière du profil de qualification des techniciens de service.
Assurer la gestion et le suivi du portefeuille des contrats d’entretien.
Planifier les services de piquet ainsi que les congés de l’équipe.
Organiser et animer régulièrement des réunions d’équipe.
Superviser la gestion des outils, des équipements et du matériel, notamment le suivi des inventaires des véhicules de service.
Votre profil
Vous êtes titulaire d’une formation de base sanitaire, chauffage ou dans le secteur des services du service après-vente et justifiez de plusieurs années d’expérience professionnelle. Idéalement, vous avez déjà occupé un poste similaire et suivi une formation complémentaire dans le secteur commercial.
Vous êtes habitué à diriger et à former une équipe, ainsi qu’à fournir un soutien compétent. Grâce à votre autonomé et à votre sens de l’organisation, vous gardez la tête froide même dans les moments les plus intenses.
Vous maitrisez l’allemand à l’oral et à l’écrit. De bonnes compétences à l’anglais sont également atout pour ce poste stimulant.
Nous vous proposons
Chez nous, vous pouvez vous attendre à un travail varié, très passionnant et responsable dans un environnement de travail collégial avec de bonnes conditions d’emploi. Vous bénéficierez d’un cadre de travail stimulant et d’une équipe dynamique.
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