Über die Rolle In dieser spannenden und abwechslungsreichen Position sind Sie die rechte Hand unserer Directrice sowie unseres General Managers und das administrative Herzstück der Direktion. Sie agieren als zentrale Schnittstelle zwischen der Geschäftsleitung, den Abteilungen und unseren Geschäftspartnern. Mit höchster Diskretion und vorausschauender Planung halten Sie der Hotelleitung den Rücken frei und sorgen für einen reibungslosen Informationsfluss auf Executive-Ebene.
Ihre Aufgaben Executive Support: Selbstständige Verwaltung des Direktionssekretariats, inklusive Terminplanung und Bearbeitung der vertraulichen Korrespondenz in Deutsch und Englisch.
Kommunikation & Koordination: Sie fungieren als kompetente Drehscheibe für den Informationsfluss zwischen allen Abteilungen sowie Geschäftspartnern.
Administration & Organisation: Vorbereitung, Protokollierung und Nachverfolgung strategischer Meetings (Kader- und Ausschusssitzungen).
Verwaltung der Hotelresidenzen und Hotelvitrinen.
Gästekontakt & Qualität: Verwaltung von Kundenbewertungen inkl. Beschwerde Management. Erstellung von Welcome-Cards für unsere Gäste und Organisation von Spezialwünschen.
Spezialaufgaben: Administrative Unterstützung (Waren- oder Schlüsselbestellungen) sowie Mithilfe bei Spezialprojekten.
Das sind Sie Qualifikation: Abgeschlossene Hotellerie- oder kaufmännische Lehre sowie mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, idealerweise in der Luxushotellerie.
Sprachgenie: Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift; Italienisch- und/oder Französischkenntnisse sind ein wertvoller Vorteil.
Einstellung: Absolute Diskretion, Professionalität und die Fähigkeit, auch unter hohem Druck strukturiert und proaktiv zu agieren.
IT-Affinität: Sehr gute PC-Anwenderkenntnisse (MS Office, Outlook) sowie Erfahrung mit Hotelsystemen (wie Opera Cloud) und digitalen Kollaborationstools.
Persönlichkeit: Exzellente Kommunikationsfähigkeiten, absolute Zuverlässigkeit und Selbstständigkeit, hohe Organisationsfähigkeit, Flexibilität.
Warum zur Kulm Group? Verantwortung: Eine absolute Vertrauensstellung direkt an der Spitze eines weltweit führenden 5*-Superior-Hauses.
Abwechslung: Ein dynamisches Umfeld, in dem Sie Einblick in alle operativen und strategischen Bereiche der Hotellerie erhalten.
Benefits Bei der Kulm Group stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Erfolgs. Wir bieten Ihnen attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte, preiswerte Verpflegung im Personalrestaurant, und zahlreiche Vergünstigungen.
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