Einleitung
Für ein renommiertes Hotel mit internationaler Ausrichtung wird eine Schlüsselposition im Bereich Reservation besetzt. Der Fokus liegt auf professionellem Gästeservice, optimaler Auslastung und strukturierten Abläufen. Gesucht wird eine erfahrene Fachperson mit ausgeprägtem Organisationstalent und Zahlenverständnis.
Aufgaben
* Du führst das Reservationsteam und entwickelst die Mitarbeitenden gezielt weiter
* Du bearbeitest Reservierungen professionell und sicherst die Einhaltung definierter Qualitätsstandards
* Du erstellst Angebote und pflegst Preise sowie Verfügbarkeiten im System
* Du steuerst aktiv alle Online-Vertriebskanäle und überwachst externe Buchungsplattformen
* Du kontrollierst tägliche Reports, Forecasts und Auslastungszahlen
* Du stellst eine korrekte und strukturierte Gästekorrespondenz sowie Datenpflege sicher
Profil
* Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie (m/w/d)
* Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Bereich Reservation oder Front Office
* Du hast fundierte Kenntnisse in gängigen PMS-Systemen sowie MS Office
* Du kommunizierst stilsicher in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind von Vorteil
* Du arbeitest strukturiert, zahlenaffin und mit hohem Qualitätsbewusstsein
* Du trittst souverän auf, bist zuverlässig und übernimmst Verantwortung im Alltag
Vorteile
* Du übernimmst eine zentrale Funktion mit Verantwortung für den gesamten Reservationsbereich
* Du arbeitest in einem professionellen Umfeld mit klaren Standards und Prozessen
* Du profitierst von Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb einer strukturierten Organisation
* Du hast die Möglichkeit, aktiv zur Optimierung von Auslastung und Umsatz beizutragen
* Du arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen und gestaltest Abläufe mit
* Du bewegst dich in einem internationalen Umfeld mit vielseitigen Gästekontakten
Kontaktinformationen
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -062026-1105018) hast, kontaktiere bitte Julian Mair unter +41 58 233 28 63.
Über uns
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