Aufgaben
* Entgegennahme und Bearbeitung von Anrufen am ICT-Servicedesk
* Abarbeitung und Dokumentation von Störungstickets
* Sicherstellung eines professionellen und serviceorientierten Supports
* Weiterleitung komplexer Anliegen an zuständige Fachstellen
* Mitarbeit in einem engagierten Servicedesk-Team
Profil
* Abgeschlossene Ausbildung oder fundierte Erfahrung im ICT-Support
* Erfahrung im Umgang mit ICT-Hotlines bzw. Call-Center-Umgebungen
* Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie hohe Qualitätsansprüche
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein sicheres Auftreten am Telefon
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
* Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben bei einem renommierten Arbeitgeber aus der Spitalbranche
* Remote-Möglichkeit
#J-18808-Ljbffr