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Teilzeit
Schweiz
Demant ist weltweit führend im Fachgebiet Hearing Health und als einzige Firma im Bereich Hörgeräte, Implantate und Diagnostik tätig. Durch kontinuierliche Forschung und Entwicklung von innovativer Technologie und Know-how ermöglicht Demant Menschen mit einer Hörschwäche eine bessere Lebensqualität. Für Demant arbeiten über 20’000 Mitarbeiter in mehr als 30 Ländern.
Wenn du Freude daran hast, Kundenorientierung mit Kommunikationsstärke zu verbinden und dabei Dein technisches Know-how gezielt einzusetzen, dann bist du bei uns genau richtig.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir nach Vereinbarung ein engagiertes und motiviertes Teammitglied als
Das erwartet dich:
* Technischer und audiologischer Support via Telefon und E-Mail für Akustiker in der Deutsch- und Westschweiz
* Professionelle und effiziente Abwicklung von Kundenaufträgen im «Im-Ohr Bereich» (IdO)
* Analyse, Dokumentation und Bearbeitung von Qualitätsbeanstandungen und Unterstützung bei Reklamationen
* Unterstützung und Mitarbeit bei internen Projekten sowie Realisieren und Betreuen von technischen und audiologischen Projekten für die Kunden
* Fachlicher Ansprechpartner für den Customer Service sowie enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Sales, Marketing & Services, Logistik und international mit der Produktionszentrale
* Marktbeobachtung hinsichtlich audiologischen und technischen Trends / Veränderungen sowie Mitbewerber
Das bringst du mit:
* Mehrjährige Erfahrung im audiologischen & technischen Support, idealerweise mit vertieftem Wissen im IdO Bereich
* Du verfügst über eine Ausbildung in der Audiologie oder Hörgerätetechnik mit technischem Interesse und Knowhow
* Kaufmännisches Flair und Interesse am Arbeiten mit IT-Systemen / vertiefte EDV-Kenntnisse (MS Office, ERP, CRM)
* Du magst den direkten Kundenkontakt und unterstützt die Kunden gerne bei der Vermittlung von Wissen und Lösungen
* Deine Arbeitsweise ist strukturiert, präzise, bedürfnis- und lösungsorientiert
* Du bist agil und bereit, in verschiedenen Aufgabenbereichen tätig zu sein
* Deine deutsche Sprache ist stilsicher mündlich und schriftlich und du verfügst über gute Englischkenntnisse. Französischkenntnisse sind von Vorteil.
Das bieten wir dir:
* Ein Unternehmen, das sich zum Ziel setzt, die Lebensqualität von Menschen mit einer Hörschwäche zu verbessern
* Es erwarten dich spannende und verantwortungsvolle Aufgaben
* Kollegiales, dynamisches Team mit offener Kommunikationskultur
* Gestaltungsspielraum für die Umsetzung deiner Ideen und Zielerreichungen
Haben wir dein Interesse geweckt? Wir freuen uns wenn du deine vollständigen Bewerbungsunterlagen auf unserem Onlinetool hochlädst.
Bei Fragen steht dir Frau Erika Klass, Jr. HR Business Partnerin gerne unter 031 998 17 02 zur Verfügung. Weitere Informationen über unsere Firmengruppe findest du unter www.demant.com
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