Was Sie bei uns machen werden
Für unser Servicegebiet Solothurn/Olten suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine strukturierte, gut organisierte Persönlichkeit als Field Engineer (m/w/d). Der Aufgabenbereich und Fokus des Field Engineer richtet sich auf die technische Betreuung der Geräte und Systeme beim Kunden vor Ort mit dem Ziel, einen möglichst unterbruchfreien Betrieb sicherzustellen. Sie gewährleisten eine nachhaltig hohe Kundenzufriedenheit und fördern damit die Entwicklung und das Wachstum des Unternehmens.
Reparatur- und Wartungsarbeiten an Geräten und Systemen der Marken aus der RICOH-Gruppe
Durchführung von Installationen, einfachen Netzwerkanbindungen, Nachrüstungen und Firmware-Updates
Repräsentieren des Ricoh-Brands durch professionelles Auftreten
Aktive Bedürfnisabklärung beim Kundeneinsatz
Durchführen von Schulungen und Instruktionen
Rapportieren gemäss Ricoh-Richtlinien gegenüber dem Kunden und internen Stellen
Information an den Kunden über Neuheiten und Unterstützung der RICOH Sales Verantwortlichen
Bereitschafts-, resp. Pikettdienst ausserhalb der normalen Arbeitszeit, an Wochenenden und Feiertagen innerhalb des gesetzlichen Rahmens
Idealerweise verfügen Sie über
Mind. vierjährige Elektrotechnische oder Informatik-Grundausbildung
Berufserfahrung als Servicetechniker in vergleichbaren Serviceorganisationen erwünscht
Hohe IT-Affinität in den Bereichen Workplace und Netzwerk
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und vernetztes Denken
Selbstständige, zuverlässige und effiziente Arbeitsweise
Stilsicheres Deutsch, gutes Englisch, um in Englisch verfasste Anleitungen und Manuals zu lesen und zu verstehen
Was Sie von uns als Arbeitgeber erwarten können
Bei Ricoh soll die Arbeit bedeutungsvoll, unterstützend und erfüllend sein. Unser Ricoh-Versprechen besteht aus vier Säulen, die unsere Unternehmenskultur Zum Leben erwecken und Ihren Arbeitsalltag prägen.
Sie werden Teil einer globalen Gemeinschaft, die auf Offenheit, Inklusion und echter Zusammenarbeit basiert. Über Teams, Länder und Funktionen hinweg finden Sie Menschen, die Ihnen zuhören, Sie einbeziehen und Sie fördern – damit Sie sich geschätzt fühlen und jeden Tag ganz Sie selbst sein können.
Ihre Entwicklung liegt uns wirklich am Herzen. Mit Zugang zu Weiterbildungsangeboten, Mentoring und Karrieremöglichkeiten über Funktionen und Länder hinweg werden Sie dabei unterstützt, Ihre Fähigkeiten zu erweitern, neue Wege zu erkunden und in einer sich wandelnden Welt für die Zukunft gerüstet zu bleiben.
Sinnhaftigkeit ist Teil unserer Arbeitsweise. Sie haben die Möglichkeit, durch ehrenamtliches Engagement, Nachhaltigkeitsinitiativen und Gemeinschaftsprogramme, die unsere gemeinsamen Werte und unser Engagement für positive Veränderungen widerspiegeln, etwas zu bewegen.
Erfolg bei Ricoh ist etwas, das wir gemeinsam anstreben. Sie profitieren von fairer Vergütung, flexiblen Arbeitsmodellen, Angeboten für Ihr Wohlbefinden und echter Anerkennung – einschließlich Programmen wie den „Imagine. Change. Awards“, bei denen Mitarbeitende die Leistungen der anderen feiern.
Wir sind stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit fördert
Wir glauben, dass vielfältige Perspektiven uns stärker machen, und wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe, Identitäten und Erfahrungen. Unsere Einstellungsentscheidungen basieren auf Fähigkeiten, Erfahrung und Potenzial, und wir setzen uns für einen fairen und inklusiven Einstellungsprozess ein. Wenn Sie in irgendeiner Phase des Einstellungsprozesses besondere Hilfestellungen benötigen, teilen Sie uns dies bitte mit, und wir werden Sie dabei unterstützen.
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