Die smiti AG in Horgen ist spezialisiert auf Verleih und Vermittlung von Spezialisten in den Bereichen IT, HR, Sales, Finance, Marketing und Merchandise.
Für unseren Kunden im Raum Bern suchen wir einen/e Senior Support Engineer– (a) – Festanstellung
Ihre Aufgaben
* Mitverantwortung für einen reibungslos funktionierenden Servicedesk, um eine schnelle und effektive Unterstützung unserer Kunden sicherzustellen
* Bereitstellung erstklassiger First-Level-Unterstützung für PCs, Laptops, Drucker sowie Hard- und Software inklusive Microsoft 365 Services
* Sorgfältige Erstellung und Verwaltung von Benutzerkonten sowie die Gewährung notwendiger Zugriffsrechte
* Betreuung der IT-Infrastruktur und Cloud-Services unserer Kunden
* Durchführung regelmässiger Vor-Ort-Supporttermine, um unseren Kunden eine persönliche und direkte Unterstützung zu bieten
* Überwachung der Systeme und Services, um potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen und zu beheben
* Einbringen persönlicher Erfahrungen zur Förderung des Wissenstransfers und zur kontinuierlichen Prozessoptimierung
* Erstellung und Pflege von Inventar, Dokumentationen und Manuals, um eine transparente und strukturierte Arbeitsumgebung zu gewährleisten
Profil
* Abgeschlossene Informatikausbildung in Systemtechnik mit EFZ, Systemtechniker HF oder gleichwertig
* Fundierte Kenntnisse und Erfahrung im Servicedesk oder Operations Umfeld
* Ausgeprägte technische Fähigkeiten und Wissen für Microsoft 365, vor allem in den folgenden Produkt- und Technologiebereichen:
o Microsoft Intune
o Microsoft Teams
o Microsoft SharePoint Online
o Microsoft Exchange Online
o Microsoft Powershell
o Windows 10/11
* Hohes Mass an Unabhängigkeit, Belastbarkeit, Flexibilität und Lernbereitschaft
* Strukturierte Arbeitsweise und gute Kenntnisse der Microsoft Office-Programme
* Freundliche Persönlichkeit, sicheres Auftreten in Kundensituationen und Fähigkeit zur Teamarbeit
* Bereitschaft, in einem sich verändernden Umfeld zu arbeiten, sich ständig in neue Themen zu vertiefen und sich ständig weiterzuentwickeln
* Reisebereitschaft zwischen den Regionen Bern und Zürich
* Ausgezeichnete Deutsch und Französischkenntnisse; gute Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift (B2-Niveau oder höher)
Gerne erwarten wir deine Bewerbungsunterlagen
Julian Deb, julian.deb@smiti.ch, 076 566 55 44
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