Deine Aufgaben:
* Durchführung von Installationen, Wartung und Support für PCs, Drucker sowie LAN/WLAN‑Infrastruktur
* Bearbeitung von User Requests (Installationen, Änderungen, Gerätebereitstellung)
* Sicherstellung des 2nd‑Level für Enduser‑Arbeitsplätze und Netzwerkkomponenten
* Durchführung von Workplace‑Patching sowie Überwachung der Systemstabilität und Compliance
* Verwaltung von Hardware‑Beständen (PCs, Drucker, Netzwerkgeräte) inklusive Lagerorganisation
* Mitarbeit in Infrastruktur‑ und Lifecycle‑Projekten (z.B. Rollouts, Lifecycle‑Management, Server‑Racking, strukturierte Verkabelung)
* Einbindung der Anwender*innen in die Fehleranalyse und nachhaltige Lösungsfindung
Dein Profil:
* Ausbildung im Bereich Informatik (z.B. Lehre oder vergleichbare Qualifikation)
* Erste Erfahrung im IT‑Support
* Praxiserfahrung mit Windows‑Umgebungen, Active Directory, Group Policies sowie LAN/WLAN‑Infrastrukturen (Cisco)
* Erste Erfahrung in der Arbeit mit IT‑Service‑Management‑Tools (z.B. ServiceNow)
* Gültiger Führerausweis sowie Bereitschaft zu Reisetätigkeit innerhalb der Schweiz
* Ausgeprägte Kunden‑ und Serviceorientierung sowie Freude am direkten Anwenderkontakt
* Fliessende Deutsch‑ und Englischkenntnisse; Französisch und/oder Italienisch von Vorteil
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