Senior Application Manager Kundensysteme (alle)
Senior Application Manager Kundensysteme (alle) Du bist innovativ, löst gerne Probleme und möchtest unser Kundenerlebnis revolutionieren? Dann bist du bei uns genau richtig! Bei uns trägst du massgeblich zur Entwicklung und Implementierung von betrieblichen Lösungen im Customer Service Bereich bei.
Dein Wirkungsfeld
Definiere Anforderungen für die Realisierung von betrieblichen Lösungen im Customer Service Bereich
Übersetze Business-Anforderungen in klare Requirements
Koordiniere die Umsetzung der Requirements mit externen und internen Lieferanten
Leite Teilprojekte für Businesskunden und interne Auftraggeber nach klassischen und agilen Projektmanagement-Methoden
Trage die Gesamtverantwortung für die Umsetzung von Requirements bis zur Übergabe in den Betrieb und führe das Teilprojektteam in der Matrix
Stimme dich mit relevanten Stakeholdern intern und extern ab, um eine reibungslose Leistungserbringung sicherzustellen
Das bringst du mit
Bringe deine Branchenerfahrung im Customer Service, vorzugsweise im Energieversorgungsumfeld, ein
Zeige deine Affinität zur IT und deine Lösungskompetenz in der Entwicklung von Kundenservice-Lösungen
Erfahrung in verschiedenen Projektmanagement-Methodiken sowie in der Leitung von (Teil-)Projekten
Beweise deine Kommunikations- und Managementkompetenzen sowie deine analytischen Fähigkeiten
Sichere die Qualität der Leistungserbringung und kommuniziere effektiv in Deutsch und Englisch
Bewerben
Wir wünschen keine Anfragen von Personaldienstleistern.
Darauf kannst du dich freuen Als verantwortungsvolle Arbeitgeberin bieten wir:
faire und marktorientierte Vergütung
flexible Arbeitsmodelle
massgeschneiderte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
umfassendes Gesundheitsmanagement
eine fortschrittliche Infrastruktur
Im Überblick
FirmaBKW Management AG
Arbeitsort Viktoriaplatz 2, 3013 Bern
Pensum80-100%
Remote workBis zu 50% möglich
BerufsfeldInformatik
AnstellungsartUnbefristeter Vertrag
ReferenznummerS-24319
Fragen zur Stelle
Sebastian MayerLeiter Utility Solutions+41 79 610 18 60
Fragen zur Bewerbung
Olivier DolderRecruiting Partner+41 58 477 52 95
Wir verwenden in unseren Stellenausschreibungen den Zusatz (alle), weil wir in der BKW Gruppe eine Willkommenskultur leben, die alle Menschen einschliesst. Bei uns sind alle willkommen, unabhängig von Faktoren wie Alter, Geschlecht, sozialer oder ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Nationalität, Sprache, sexueller Orientierung und Identität oder Religion.