Mission
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Dans le cadre d'un renfort temporaire, nous recherchons un spécialiste en support technique pour intervenir sur des problématiques de niveau 1 et 2. Cette mission se déroulera auprès d'un client à Yverdon-les-Bains.
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* Le candidat sera amené à assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs sur site et à distance.
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* Il devra diagnostiquer et résoudre les incidents liés au poste de travail aux périphériques à la connectivité réseau à la messagerie etc.
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* Gérer les demandes via un outil de ticketing et assurer un suivi rigoureux.
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* Installer configurer et mettre à jour le matériel informatique et les logiciels.
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* Participer à des projets de migration ou de déploiement si nécessaire.
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* Collaborer avec les équipes IT internes et/ou les prestataires externes.
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Compétences requises
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* Expérience confirmée en support IT de niveau 1 et 2 idéalement en environnement corporate.
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* Excellentes compétences en diagnostic et résolution de problèmes techniques.
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* Bonne maîtrise des environnements Windows Microsoft 365 Active Directory.
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* Connaissances en réseau et sécurité de base VPN IP pare-feu etc.
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* Capacité à travailler en autonomie et sens du service développé.
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* Français courant l'anglais est un atout.
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Avantages
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* Une mission enrichissante dans un environnement dynamique et structuré.
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* Une réelle possibilité de renouvellement en fonction de la performance et des besoins.
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* Une ambiance de travail agréable avec une équipe engagée.
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* Un poste à 100% basé sur site à Yverdon-les-Bains.
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