Beschreibung
Als Mitarbeiter:in im Kundendienst bist du die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen per Telefon und E-Mail. In dieser vielseitigen Position übernimmst du folgende spannende Aufgaben:
* Kompetente Beratung und Betreuung von Kunden in Deutsch und Italienisch
* Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
* Erfassung und Nachverfolgung von Bestellungen
* Administrative Tätigkeiten rund um den Kundenservice
* Unterstützung bei der Qualitätssicherung
Erfahrungen
Für diese abwechslungsreiche Position bringst du mit:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Verhandlungssichere Italienischkenntnisse
* Französischkenntnisse von Vorteil
* Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
* Belastbarkeit und Flexibilität
* Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
* Freude an der Kommunikation und am Telefonieren
Spezielles
Das erwartet dich:
* Moderne Arbeitsplätze in einem dynamischen Umfeld
* Intensive Einarbeitung und regelmässige Weiterbildungen
* Attraktive Mitarbeiterrabatte
* Flexible Arbeitszeiten
* Kostenlose Parkplätze
* Motiviertes, aufgestelltes Team
* Moderne IT-Infrastruktur
Firmenprofil
Der erfolgreiche Versandhandel ist seit vielen Jahren eine feste Grösse in der Schweizer E-Commerce-Branche. Mit einem breiten Sortiment an Produkten für Haushalt, Garten und Lifestyle werden täglich tausende zufriedene Kunden beliefert. Eine offene Unternehmenskultur, flache Hierarchien und ein kollegiales Miteinander zeichnen das Unternehmen aus.
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