Customer Complaint Manager 80-100%
Bei maxon entwickeln und bauen wir Elektroantriebe, die zu den besten der Welt gehören. Unsere Antriebssysteme kommen überall dort zum Einsatz, wo äusserste Präzision und höchste Qualitätsstandards unabdingbar sind – ob auf der Erde oder auf dem Mars.
Für findige Köpfe und leidenschaftliche Macher:innen bieten wir ein internationales und doch familiäres Umfeld. Menschen, welche die gegebenen Möglichkeiten und sich selbst immer wieder neu hinterfragen, können bei uns rasch Verantwortung übernehmen.
Für unser Customer Service Team am Hauptsitz in Sachseln suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine begeisterungsfähige, motivierte Persönlichkeit als
Customer Complaint Manager 80-100%
Ihr Aufgabengebiet
Leiten von 8D-Teams
Planen und Koordinieren von Sofort-, Korrektur- und Vorbeugemassnahmen
Durchführen und Begleiten von Ursachen- und Risikoanalysen
Verfassen von präzisen 8D- und Analyseberichten für unsere Kunden weltweit
Bearbeiten und dokumentieren im ERP- und CAQ-System
Input für den kontinuierlichen Verbesserungsprozesses
Unterstützung unserer internationalen Vertriebsgesellschaften bei technischen Anfragen in Zusammenhang mit Kundenreklamationen
Dieser Job ist genau richtig für sie wenn...
eine abgeschlossene technische Grundausbildung mitbringen – idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung auf Stufe HF oder vergleichbar
bereits Erfahrung im Umgang mit Qualitätsmethoden besitzen (8D, CAPA, Ishikawa...)
ein Auge für's Detail haben
durch aktives und konsequentes Handeln unser Qualitätslevel und die Kundenzufriedenheit nachhaltig verbessern möchten
komplexe Sachverhalte klar, strukturiert und verständlich aufbereiten können
vorzugsweise Kenntnisse im Bereich Mechatronik oder Antriebstechnik mitbringen
im internationalen Umfeld auf Deutsch und Englisch sicher interagieren können
Was wir Ihnen bieten...
ein familiäres Arbeits- und Betriebsklima mit transparenten Informationsflüssen und interdisziplinärem Austausch
flexible Jahres-Arbeitszeiten, die es Ihnen ermöglichen, Ihre beruflichen Ziele mit Ihren privaten Vorstellungen zu vereinbaren
ein betriebliches Gesundheitsmanagement, das darauf zielt, Ihre Gesundheit zu erhalten und zu fördern
eine Academy mit einem vielseitigen Weiterbildungsangebot und spannenden Entwicklungsmöglichkeiten
fortschrittliche Sozialversicherungsleistungen
eigene ÖV Anbindung sowie Vergünstigungen
ein Personalrestaurant mit bester Sicht auf See und Berge
einen Arbeitsort im Zentrum des Bergsports (Skifahren, Klettern, Biken)
Ihr Kontakt
Interessieren Sie sich für neue Herausforderungen? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung.
Frau Jana Rauch |
HR Business Partner | jid8a9bf31a jit0416a jiy26a