Karrierelevel: Berufseinsteiger, Berufserfahrener Pensum: 80 – 100% Beginn und Dauer: Ab sofort, befristet bis Ende des Jahres Arbeitsort: Muttenz/BS Projekt-ID: A202551174 (bei Kontakt bitte immer angeben) Unser Kunde ist ein Unternehmen aus dem Retail-Umfeld. In diesem spannenden Projekt übernimmst Du eine verantwortungsvolle Rolle im IT-Betrieb und sorgst für reibungslose Abläufe an Verkaufsstellen und Büroarbeitsplätzen. Wenn Du Deine Erfahrung im 2nd Level Support gezielt einsetzen und Dich gleichzeitig fachlich weiterentwickeln möchtest, dann bewirb Dich jetzt und profitiere von den Weiterbildungsmöglichkeiten der univativ academy! Was Dich erwartet: 2nd-Level-Support: Bearbeitung komplexer Störungen und technischer Anfragen für Kassensysteme, Payment, Drucker sowie Windows-, iOS- und macOS-Clients. Systemadministration: Mitarbeit bei der Pflege und Verwaltung zentraler IT-Systeme wie Active Directory, DHCP, IPAM sowie Softwareverteilung und Thin Client Management. Koordination & Zusammenarbeit: Steuerung externer Field-Support-Partner und enge Zusammenarbeit mit internen Teams bei Rollouts und komplexen IT-Projekten. Dokumentation & Wissensmanagement: Erstellung von Anleitungen, Checklisten und Dokumentationen in ITSM-Systemen wie ServiceNow. Prozessoptimierung: Unterstützung bei der Weiterentwicklung von IT-Services und Verbesserung der Nutzerzufriedenheit. Was Du mitbringen solltest: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Informatiker EFZ, Fachinformatiker, Systemtechniker) oder Studium (HF/FH/Uni) Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Support/Systemadministration, idealerweise im Retail-, Gastronomie- oder Dienstleistungsumfeld Sehr gute Kenntnisse in Windows 10/11, MS 365, AD/DHCP/IPAM, ITSM-Systemen und Remote Management Tools Erfahrung im Umgang mit POS-Hardware von Vorteil Strukturierte, eigenverantwortliche und serviceorientierte Arbeitsweise sowie klare Kommunikation Sehr gute Deutschkenntnisse (C2), Englisch (C1), Französisch (B2) Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen (bis 20%) Was wir Dir bieten: Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld Zusammenarbeit mit internen IT-Spezialisten und externen Partnern Flexible Aufgaben zwischen Support, Administration und Rollout-Koordination Gelegenheit, Verantwortung für Prozesse und Dokumentation zu übernehmen Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer univativ E-Academy Wir haben Dich überzeugt? Dann sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (CV, Zeugnisse, Diplome) unter Angabe der Referenznummer A202551174 via E-Mail oder nutze alternativ das Online-Bewerbungsformular auf unserer Homepage. Noch Fragen? univativ Schweiz AG Herr Mike Hoese, Teamlead presales / HR-Assistant Mobil: 078 240 17 87 E-Mail: bewerbung_zuerich@univativ.ch www.univativ.ch j4id9840239a j4it0937a j4iy25a