Zurich est une marque forte – plus de 1,4 million de clientes et clients en Suisse font confiance à nos produits et services. Notre succès, nous le devons principalement à nos 53'000 employés qui, répartis dans 210 pays et territoires, aident nos clients à comprendre les risques et à s’en prémunir. Pour être le plus performant possible, nous offrons à nos collaborateurs un modèle de travail flexible et de nombreuses opportunités de formations continues. En tant qu’employé de Zurich tu profites de nombreux avantages et d’une culture d’entreprise très positive basée sur l’acceptation, la diversité et l’esprit d’équipe.
Au sein de notre département d’assurances de personnes (LAA, LAAC, accidents indemnités perte de gain maladie), tu es la première personne de contact pour nos clients et tu gères les sinistres maladie du début à la fin. Ce rôle, tu le comprends non seulement comme le devoir d’aider tes clients mais surtout comme une opportunité de développer et maintenir une bonne relation avec notre clientèle.
Ce que tu fais
Tu gères de manière indépendante et orientée client des dossiers de sinistres
Tu appliques le règlement des prestations selon les dispositions légales et contractuelles
Tu collabores étroitement avec nos différents partenaires et rédiges les décisions
Tu corresponds et mènes les entretiens avec les différentes parties impliquées dans le règlement d’un sinistre (assurés, employeurs, service médical, autres assureurs, avocats, …)
Tu détectes des recours contre les tiers responsables et les autres assureurs
Ce que tu apportes
Formation commerciale achevée, Brevet fédéral en assurances sociales est un atout
Expérience professionnelle dans la gestion des dossiers de sinistres
Excellentes connaissances de la sécurité sociale et des assurances privées suisses
Personnalité fiable, empathique, excellente capacité de négociation et attitude professionnelle envers les clients
Excellente maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit
Ton contact
Senior Talent Acquisition Consultant: Manuela Trezzini (+41 44 628 32 25)
Ce poste est disponible à temps partiel ou à temps plein : 80 - 100 %.
Lieu : Lausanne, Crissier
Travail hybride : jusqu’à 40 %
#J-18808-Ljbffr