Unser ROCKEN Partner steht für nachhaltige, zukunftsorientierte Automatisierungs- und Digitalisierungslösungen, partnerschaftliche Zusammenarbeit, fundiertes Know-how, langjährige Erfahrung und hohe Qualitätsansprüche. Unser Partner nimmt die Projekte der Kundschaft in Angriff, zieht sie durch und bietet Lösungen, die Bestand haben.
Deine Rolle
Du bist empathisch, serviceorientiert und gehst gerne auf Menschen zu. Deine offene Art und dein Organisationstalent tragen wesentlich zum positiven Kundenerlebnis bei.
Deine Verantwortung
* Du übernimmst den First- und Second-Level-Support für Kunden und bearbeitest Anfragen im Helpdesk sowie per Vor-Ort-Support.
* Du konfigurierst und wartest IT-Systeme im Bereich Microsoft 365, Windows 10/11 und Active Directory.
* Du organisierst kleinere Projekte und stimmst dich direkt mit Kunden ab.
* Du analysierst Support-Tickets, identifizierst wiederkehrende Probleme und optimierst bestehende Prozesse.
* Du unterstützt bei der Erstellung von Angeboten und arbeitest eng mit deinem Team zusammen.
Deine Skills
* Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, gerne auch Quereinsteiger mit relevanter Erfahrung.
* Erfahrung im IT-Support (mindestens 1 Jahr), insbesondere mit Windows-Systemen und Microsoft 365.
* Grundkenntnisse in VMware und Veeam sind von Vorteil.
* Gute Kommunikationsfähigkeiten und eine hohe Kundenorientierung.
* Sicheres Deutsch (B2-Niveau oder höher).
Benefits
* Flexible Arbeitszeitgestaltung
* Attraktive Mitarbeiterrabatte
* Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
* Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
Lohn - 75'000 - 90'000
Unser ROCKEN Partner steht für nachhaltige, zukunftsorientierte Automatisierungs- und Digitalisierungslösungen, partnerschaftliche Zusammenarbeit, fundiertes Know-how, langjährige Erfahrung und hohe Qualitätsansprüche. Unser Partner nimmt die Projekte der Kundschaft in Angriff, zieht sie durch und bietet Lösungen, die Bestand haben.
Deine Rolle
Du bist empathisch, serviceorientiert und gehst gerne auf Menschen zu. Deine offene Art und dein Organisationstalent tragen wesentlich zum positiven Kundenerlebnis bei.
Deine Verantwortung
* Du übernimmst den First- und Second-Level-Support für Kunden und bearbeitest Anfragen im Helpdesk sowie per Vor-Ort-Support.
* Du konfigurierst und wartest IT-Systeme im Bereich Microsoft 365, Windows 10/11 und Active Directory.
* Du organisierst kleinere Projekte und stimmst dich direkt mit Kunden ab.
* Du analysierst Support-Tickets, identifizierst wiederkehrende Probleme und optimierst bestehende Prozesse.
* Du unterstützt bei der Erstellung von Angeboten und arbeitest eng mit deinem Team zusammen.
Deine Skills
* Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, gerne auch Quereinsteiger mit relevanter Erfahrung.
* Erfahrung im IT-Support (mindestens 1 Jahr), insbesondere mit Windows-Systemen und Microsoft 365.
* Grundkenntnisse in VMware und Veeam sind von Vorteil.
* Gute Kommunikationsfähigkeiten und eine hohe Kundenorientierung.
* Sicheres Deutsch (B2-Niveau oder höher).
Benefits
* Flexible Arbeitszeitgestaltung
* Homeoffice
* Attraktive Mitarbeiterrabatte
* Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
* Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
ROCKEN Jobs:
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