Die M-Infoline ist die zentrale Kontaktstelle für Anliegen der Migros Kundinnen und Kunden. Oberste Maxime ist die Kundenzufriedenheit. Mit unserem Anspruch auf höchste Qualität und Performance in der Kundenbetreuung trägt die M-Infoline wesentlich zum Unternehmenserfolg bei. Was du bewegst Kompetente und serviceorientierte Entgegennahme und Abwicklung der telefonischen Kundenanfragen, sowie Unterstützung im schriftlichen Kundenkontakt (bspw. Kontaktformular, Chat, WhatsApp) auf Deutsch und Französisch Erfassung sowie eigenständige Beantwortung und Lösungsfindung von Kundenanliegen mit Fachstellen zu den vielseitigen Themen der Migros-Welt Enge Zusammenarbeit mit dem Marketing zu produktspezifischen Themen Was du mitbringst Bildung: Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) Fachrichtung: abgeschlossene Berufslehre, Handelsschule oder Matura Berufserfahrung: Berufserfahrung im Call Center oder in einem anderen serviceorientierten Bereich Bereitschaft zur Samstagarbeit (1-2-mal pro Monat) Stilsichere mündliche Ausdrucksweise in Deutsch und Französisch Selbstständige und flexible Arbeitsweise mit Freude an effizientem Arbeiten mit kompetenter Lösungsfindung Belastbare und kundenorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Flair für Kommunikation Deutsch (verhandlungssicher) Französisch (verhandlungssicher) Was wir dir bieten Moderne Infrastruktur: Vielfältige Arbeitszonen und moderne Co-Working-Spaces mit fortschrittlicher Ausstattung Versicherungen: Bis zu 25% Rabatt bei diversen Versicherungen wie Auto, Privathaftpflicht- und Hausrat, Rechtschutz und viele mehr Berufliche Vorsorge: Überdurchschnittliche Leistungen und drei verschiedene Sparpläne passend zur individuellen Lebenssituation Cumulus-Punkte: Zusätzliche Cumulus-Punkte in allen Migros-Filialen und diversen Tochtergesellschaften Klubschule und Freizeitanlagen: 70% Rabatt bei Angeboten der Migros Klubschule, 30% Rabatt für Fitness-/Wellness-/Aquaparks Gesund arbeiten: Still- und Ruheräume sowie Massagemöglichkeiten Rekrutierungsprozess Bewerbungsunterlagen einreichen Vorselektion der Bewerbungen Gespräch mit HR & Fachabteilung Schreib-/Grammatiktest Kennenlernen Team Angebot & Vertragsausstellung (Digital) Kontakt Frau Bélise Useguwe Talent Acquisition Partner Keine passenden Stellen? Gib ein Suchabo auf, um passende Stellenangebote bequem per E-Mail zu erhalten. Job-Abo erstellen j4id10202900a j4it0519a j4iy26a