Overview
Karrierelevel: Berufseinsteiger, Berufserfahrener
Pensum: 80-100%
Beginn und Dauer: Ab sofort, für 2 Monate mit Möglichkeit auf Verlängerung
Arbeitsort: Lyss / BE
Projekt-ID: A202550345 (bei Kontakt bitte immer angeben)
Für unseren Kunden u. a. aus der Medizinaltechnik-Branche suchen wir einen IT Supporter (m / w) der schnell im Geschehen sein kann. Du bist die erste Anlaufstelle für IT Anfragen und Probleme. Bist Du ein Organisationstalent und dienstleistungsorientiert? Dann bewirb Dich noch heute!
Was Dich erwartet
* Analysieren und Bearbeiten von IT-Anfragen und Störungen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
* Installieren und Inbetriebnehmen von PC`s sowie Betreuen von Hard- und Software, inkl. Konfiguration, Updates und Rollouts
* Aufbauen und Pflegen einer internen Wissensdatenbank und dokumentieren für alle Stakeholder
* Unterstützen bei der Überwachung von u. a. KPIs, kontinuierliches Optimieren der Supportprozesse
* Durchführen von Schulungen zu IT-Themen für Endnutzer und neue Kollegen im Support-Team
* Möglichkeit zur Übernahme fachlicher Führung zum Service Desk Lead
Was Du mitbringen solltest
* Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachperson, weitere Ausbildungen im ICT-Bereich von Vorteil
* Verständnis von IT-Systemen, einschliesslich Betriebssystemen, Netzwerken, Hardware und Softwareanwendungen
* Erfahrung im Support von IT-Systemen in industriellen Produktionsumgebungen sowie im Umgang mit IoT-Technologien (Internet of Things)
* Erfahrung mit IT-Service-Management-Frameworks wie ITIL und Kenntnisse in ISTM-Tools (Zendesk, ServiceNow)
* Selbstständige, analytische, zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise
* Hohe Sozial- und Führungskompetenz, sowie Kommunikationsfähigkeit
* Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (schriftlich und mündlich)
Was wir Dir bieten
* Möglichkeit des Networking, Verlängerung oder Festanstellung
* Ansprechpartner während der gesamten Projektlaufzeit
* Spannende und abwechslungsreiche Position in einem internationalen Umfeld (Europa, Asien, USA)
* Flexible Arbeitszeiten
* Individuelle Entwicklungsperspektive
Wir haben Dich überzeugt?
Dann sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (CV, Zeugnisse, Diplome) unter Angabe der Referenznummer A202550345 via E-Mail oder nutze alternativ das Online-Bewerbungsformular auf unserer Homepage.
Noch Fragen?
univativ Schweiz AG
Herr Jan Moser, HR Zürich
Mobil: 078 246 80 40
E-Mail: bewerbung_zuerich@univativ.ch
www.univativ.ch
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