Pflegefachkraft als Customer Success Manager 80-100% (m/w/d)Arbeitsort: Solothurn, ganze Deutschschweiz (hybrid, remote)Start: Nach Vereinbarung, unbefristetÜber uns:QUMEA ist der Pionier im digitalen Mobilitäts-Monitoring für Gesundheitsinstitutionen. Wir stehen für Innovation und Fortschritt im Gesundheitswesen und setzen neue Standards in der radarbasiertes System misst kontaktlos und anonym menschliche Bewegung im Patientenzimmer. Pflegende wissen automatisch und rund um die Uhr, wie es ihren Patienten geht und erfahren in Echtzeit, wenn diese Hilfe ötigen. So sorgt unser digitales Mobilitäts-Monitoring für mehr Patientensicherheit, unterstützt die Pflegenden bei der Arbeit und liefert relevante klinische Erkenntnisse.Was uns antreibt? Fachpersonen im Gesundheitswesen dabei zu unterstützen, Risiken proaktiv zu managen und Outcomes zu verbessern – mit einer Lösung, die sicher, effizient und diskret arbeitet. Jetzt suchen wir dich als Customer Success Manager, als Schnittstelle zwischen unserem System und den Gesundheitsinstitutionen.Deine Mission:Als Kundenbetreuer:in und Projektmanager:in stellst du sicher, dass unser QUMEA System optimal in den Pflegealltag integriert wird. Du begleitest unsere Kunden von der Projektplanung über die Einführung bis zur laufenden Optimierung der Prozesse. Dabei bist du die zentrale Ansprechperson für Fragen, Schulungen und individuelle Anpassungen. Dein Ziel: sicherstellen, dass unser System den maximalen Nutzen bringt. Dabei verbindest du medizinisch-pflegerisches Know-how mit technischer Affinität.Deine Aufgaben im Detail:Planung und Umsetzung von Kundenprojekten aus pflegerischer Perspektive in Deutschschweiz, teilweise mit Fokus Zürich und OstschweizSchulung und Unterstützung des Pflegepersonals im Umgang mit unserem SystemEine reibungslose Inbetriebnahme und laufenden Betrieb sicherstellen. Dazu gehört auch ein enger Austausch mit dem technischen Projektingenieur, welcher die technische Inbetriebnahme verantwortetKontinuierliche Analyse und Optimierung der Nutzung gemeinsam mit den KundenUnterstützung bei der Weiterentwicklung unserer Lösungen durch Feedback aus der PraxisRegelmässige Referenzbesuche bei der Bestandskundschaft oder potenziellen NeukundenZusammenarbeit mit Verkaufsteam und Unterstützung im VerkaufsprozessAls Teil des CSM-Teams die Prozesse stetig weiterentwickeln und optimierenQUMEA zu einem grandiosen Arbeitgeber zu machen, wo Innovation durch Zusammenarbeit vorangetrieben wirdWas du mitbringst:Du bringst mehrjährige Erfahrung als Pflegefachperson mit – idealerweise mit Führungs- und ProjekterfahrungDu kennst die Prozesse und Herausforderungen der Pflege aus erster Hand (Spital oder Pflegeheim) und hinterfragst den Status quoDu hast einen hohen Anspruch an exzellente Arbeit, eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und das Ziel, die Kundschaft nachhaltig zu begeisternDir ist es ein Anliegen, enge und vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufzubauen und QUMEA gegen aussen zu repräsentierenDu bist eine optimistische und positive Person, welche zwischenmenschliche Beziehungen schätztDu kannst auch herausfordernde Situationen meistern, Team motivieren und gemeinsam Lösungen erarbeitenDu bringst die Bereitschaft mit, dir ein technisches Verständnis anzueignen, um QUMEA zu präsentieren und verständlich zu erklärenDu bist in deiner Arbeitsweise selbstständig und flexibel, das beinhaltet eine Reisebereitschaft von bis zu 50%Du hast Erfahrungen mit Microsoft-Anwendungen (Outlook, Word, Powerpoint, etc.)Du sprichst fliessend Deutsch und Englisch und bist bereit die fehlende Sprache noch zu lernen, denn wir suchen eine Verstärkung für unsere Kunden in Deutschschweiz und ein zusätzliches Teammitglied für unsere internationale FirmaWarum QUMEA?Bei QUMEA erwartet dich:Sinnvolle Arbeit: Weil wir daran glauben, etwas zu bewirken und das Gesundheitswesen mit echten Innovationen nachhaltig zu verändern.Flexibilität und Mobilität: Hybrides Arbeiten und ÖV-Vergütungen – für maximale Freiheit und einen Beitrag zum Planeten.Gemeinsam erfolgreich: Sei nicht nur dabei, sondern Teilhaber:in – mit unserem Mitarbeiterbeteiligungsprogramm oder durch den direkten Erwerb von Anteilen.Teamevents und Teamgeist: Von der Schatzsuche bis zum Skiwochenende - weil wir Erlebnisse teilen, die verbinden.Sportliche Aktivitäten: Egal, ob Du ein Laufguru oder ein Badminton-Profi bist, wir haben etwas, das dich in Bewegung hält.Die Fähigkeit zu handeln: Deine Ideen werden nicht nur gehört - sie werden auch umgesetzt.Maximale Flexibilität bei der Elternzeit: Weil zukünftige Superhelden Zeit mit ihren Eltern brauchen.Fehlerkultur: Test. Fail. Learn. Repeat. Und lachen darf man auch.Bewerbung:Klingt nach deinem Traumjob? Dann uns deine Bewerbungsunterlagen! jid952dffaa jit0625a jiy26a