Für ein dynamisches und wachsendes Unternehmen im Bereich Customer Service und Business Process Outsourcing suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit im Kundendienst. In dieser Position übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der Betreuung von Kunden sowie in der Bearbeitung administrativer Prozesse. Sie arbeiten in einem modernen und qualitätsorientierten Umfeld und tragen aktiv zur Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs bei. Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d) Ihre Aufgaben Selbständige Bearbeitung sämtlicher Aufgaben im Kundendienst Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Abklärungen Prüfung, Erfassung und Weiterverarbeitung von Anträgen inkl. Bonitätsprüfungen Erstellung und Verwaltung von Kundenkarten sowie Durchführung von Sperrungen Sicherstellung einer hohen Service-, Beratungs- und Kommunikationsqualität Einhaltung von Terminvorgaben sowie Qualitäts- und Produktivitätszielen Aktive Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen und Serviceabläufen Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation Berufserfahrung im Kundendienst von Vorteil Deutsch auf Muttersprachniveau zwingend ösischkenntnisse mindestens auf B2-Niveau erforderlich Englisch und/oder Italienisch von Vorteil Sicherer Umgang mit MS Office (Outlook, Word, Excel, Teams, SharePoint) Hohe Kunden- und Serviceorientierung Exakte, strukturierte und effiziente Arbeitsweise Hohes Qualitätsbewusstsein und Verantwortungsbereitschaft Das erwartet Sie Verantwortungsvolle Tätigkeit in einem modernen Customer Service Umfeld Klare Prozesse und strukturierte Arbeitsweise Dynamisches und kollegiales Team mit Fokus auf Qualität und Innovation Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Customer Service (z. B. Fachlaufbahn oder Teamleitung) Unterstützung bei Weiterbildungen sowie Sprachförderung Attraktive Sozialleistungen (Pensionskasse, Krankentaggeld, Unfalltaggeld) Moderner Arbeitsplatz mit sehr guter ÖV-Anbindung jidaa73028a jit0520a jiy26a