Senior Project Manager - Institutional & Banking (H/F)Join to apply for the Senior Project Manager - Institutional & Banking (H/F) role at WIZE by TeamWorkSenior Project Manager - Institutional & Banking (H/F)1 day ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Senior Project Manager - Institutional & Banking (H/F) role at WIZE by TeamWorkDescription de l'entrepriseWIZE by TW est une solution de wealth management All-In-One proposée par le groupe Teamwork, une société Suisse fondée en 1999 de plus de 1'200 employés.WIZE by TW met à disposition de ses Clients une plateforme permettant de répondre à une multitude de besoins en gestion de portefeuilles, préparation d'ordres, CRM, enjeux réglementaires, facturation, e-banking, ainsi que le premier Core Banking System natif capable d’intégrer sur une seule et même plateforme les avoirs déposés et non déposésC'est avec la confiance de plus de 120 clients répartis dans près de 26 pays que WIZE by TW poursuit son objectif : permettre à ses clients de se concentrer sur leur métier, en s'appuyant sur une plateforme puissante, fiable et qui évolue en même temps que leur business.Afin d'accompagner la croissance de notre activité, nous souhaitons renforcer notre équipe d'accompagnement Client et recherchons un Senior Project Manager - Institutional & Banking (H/F) expérimenté et ayant évolué dans le secteur bancaire.Description du posteCe poste s’inscrit au sein de notre équipe Institutional and Banking Projects, en charge de piloter et accompagner le déploiement des solutions WIZE auprès d’acteurs institutionnels de premier plan : banques privées, maisons de titres, gérants institutionnels, caisses de pension, etc.Vous contribuerez activement à la mise en œuvre de projets complexes, au croisement de la technologie, de la réglementation et des enjeux opérationnels spécifiques à ces institutions financières.ResponsabilitésGestion du projet client dans son ensemble : Superviser et coordonner toutes les activités liées au projet client.Coordonner, planifier et suivre les interventions des pôles d'expertises au de WIZE.Interlocuteur privilégié du client sur le suivi global du projet : Servir de principal point de contact pour le client, assurant une communication fluide et cohérente sur l'état du projet.Satisfaction du client en lien avec les objectifs définis avec ce dernier et avec les objectifs de WIZE : Veiller à ce que les attentes et les objectifs du client soient alignés avec ceux de WIZE et que ces objectifs soient atteints.Évolution du projet client en lien avec les nouvelles fonctionnalités implémentées dans WIZE et en fonction des besoins/attentes du client : Assurer l'adaptation continue du projet aux nouvelles fonctionnalités de WIZE et aux besoins changeants du client.Cahier des chargesGérer les exigences et attentes du client, en relation avec les objectifs et les capacités de WIZE :Identifier, documenter et gérer les besoins du client.Assurer que les attentes du client sont alignées avec les capacités de WIZE.Gérer le projet de mise en place du client dans ses différentes phases :Planifier, exécuter et clôturer les différentes phases du projet.Assurer la coordination entre les équipes et les parties prenantes.Identifier et planifier les besoins d'évolution du client :Analyser les besoins futurs du client.Proposer des plans d'action pour répondre à ces besoins.Effectuer un suivi régulier avec le client :Organiser des réunions périodiques pour discuter de l'avancement du projet et des éventuels ajustements nécessaires.Effectuer un suivi régulier avec les responsables WIZE du suivi commercial :Communiquer avec les équipes commerciales de WIZE pour assurer l'alignement des stratégies.Agender, préparer, conduire des points de situation réguliers au niveau management client-WIZE :Planifier et animer des réunions de suivi avec les équipes de management des deux parties.Identifier et remonter tout point qui pourrait avoir un impact sur la satisfaction du client (présente ou à venir), qu'il soit positif ou négatif, être force de proposition :Surveiller les indicateurs de satisfaction client.Proposer des solutions pour résoudre les problèmes ou améliorer la satisfaction.Identifier des évolutions dans les besoins clients qui pourraient présenter un intérêt pour le développement de nouvelles fonctionnalités dans WIZE :Recueillir et analyser les feedbacks clients pour identifier des opportunités de développement produit.QualificationsExcellentes compétences en communication : Capacité à interagir efficacement avec des interlocuteurs de divers horizons et niveaux d'expertise, adaptant le discours en fonction du sujet et de l'audience.Gestion des attentes clients : Capacité à comprendre et à gérer les attentes du client, en expliquant clairement les solutions possibles ou les limitations par rapport aux besoins exprimés initialement.Influence et négociation : Compétence avérée en matière de persuasion, négociation et capacité à formuler et justifier des refus lorsque cela est nécessaire, tout en maintenant une relation positive avec le client.Priorisation des tâches : Capacité à hiérarchiser les tâches et les objectifs pour assurer une gestion efficace du temps et des ressources.Travail en équipe : Aptitude à collaborer efficacement avec les membres de l'équipe, favorisant un environnement de travail coopératif et productif.Délégation et suivi : Compétence à déléguer les tâches de manière appropriée et à assurer le suivi des points confiés pour garantir leur bonne exécution.Analyse des relations clients : Capacité à identifier et évaluer les points critiques pouvant impacter la relation avec le client, en termes d'intensité et de priorité.Connaissance des fonctionnalités de WIZE : Aptitude à aborder de manière générale les fonctionnalités existantes dans WIZE avec le client, afin de déterminer le niveau d'expertise nécessaire pour leur mise en œuvre (fort, moyen, faible).Autres Informations8 ans d'expérience minimum en tant que Project ManagerConnaissance des processus Banque/Finance obligatoireTemps plein (100%) Poste basé à Genève, Suisse.Date de début : Dès que possible.Langues : Maîtrise du français et de l'anglais. La connaissance de l'allemand est un plus.Informations complémentairesPourquoi rejoindre WIZE by TW ?Travailler au sein d’une structure à taille humaine mais en forte croissanceÉvoluer dans un environnement positif, bienveillant et stimulantIntégrer une équipe expérimentée, motivée et attachée à la qualité de serviceApporter votre pierre à l’édifice d’une plateforme reconnue sur le marché pour sa performance et sa fiabilitéEt surtout… rejoindre une entreprise où il fait bon travailler :WIZE by TW est fièrement certifiée Great Place to Work, avec 95% des collaborateurs qui estiment que l’entreprise est un excellent lieu de travail (contre 61% en moyenne en Suisse).En 2025, nous avons même été classés 8ᵉ meilleur employeur de Suisse dans la catégorie 20–49 collaborateurs. Nous sommes à date 55 collaborateurs.Vous vous reconnaissez dans cette description ?Envoyez-nous votre candidature dès maintenant pour rejoindre une entreprise où l’expertise, l’humain et l’innovation sont au cœur du projet.Seniority levelSeniority levelNot ApplicableEmployment typeEmployment typeFull-timeJob functionJob functionProject Management and Information TechnologyIndustriesSoftware DevelopmentReferrals increase your chances of interviewing at WIZE by TeamWork by 2xGet notified about new Senior Project Manager jobs in Genève, Geneva, Switzerland.Senior Technical Sales & Project Manager (French speaking)International Retail Excellence Senior Project ManagerInternational Talent Project Manager (F/M)We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.
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