Inserat online seit: 18 Juni
Aufgaben der Stelle
Sachbearbeiterin Kundenservice 80%-90% (w/m)
Responsibilities
- Entgegennehmen, bearbeiten und nachverfolgen von Kundenanliegen und Reklamationen
- Erteilen von Auskünften zu Rechnungen, Tarifen, Produkten und Dienstleistungen
- Pflegen und mutieren von Kunden- und Vertragsstammdaten in unserem Verrechnungssystem (IS-E)
- Mitarbeit bei der Digitalisierung und Weiterentwicklung von Prozessen
- Weitere administrative Tätigkeiten wie Erstellen von Auswertungen und Statistiken
Qualifications
- Abgeschlossene kaufmännische Grundbildung mit mehrjähriger Erfahrung im Kundenservice (vorzugsweise in einem dienstleistungsorientierten Umfeld)
- Affinität zu digitalen Prozessen und Interesse an aktiver Mitarbeit bei der Einführung und Entwicklung neuer Empfangs- und Servicelösungen
- Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung
- Gute MS-Office-Kenntnisse; Erfahrung mit dem Verrechnungssystem IS-E von Vorteil
Benefits
- Vielseitige Aufgabe in einem spannenden Umfeld
- Moderner und zentraler Arbeitsplatz
- Grosszügige Sozialleistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Kurze Entscheidungswege und viel Gestaltungsspielraum
#J-18808-Ljbffr
