Customer Service & After-Sales SupportEinleitungSwissvax AG, ein führender Anbieter von Premium-Autopflegeprodukten, sucht eine engagierte und kundenorientierte Persönlichkeit für die Position Customer Service & After-Sales Support. Wenn Sie Freude daran haben, Kunden zu begeistern und eine Leidenschaft für hochwertige Produkte mitbringen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!AufgabenProfessionelle Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon und E-MailBearbeitung von Kundenanfragen und ReklamationenKoordination und Nachverfolgung von After-Sales-ProzessenPflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem CRM-SystemEnge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Vertrieb, Logistik und MarketingUnterstützung bei der Optimierung von Kundenservice-ProzessenQualifikationenAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare QualifikationErfahrung im Customer Service, After-Sales oder E-CommerceSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil)Sicherer Umgang mit digitalen Tools (z. B. ERP-Systeme, Shopify von Vorteil)Strukturierte, selbständige und zuverlässige ArbeitsweiseDeine StärkenAusgeprägte Kunden- und ServiceorientierungKommunikationsstärke und professionelles AuftretenOrganisationstalent und Fähigkeit, Prioritäten zu setzenTeamfähigkeit und bereichsübergreifendes DenkenEigeninitiative sowie lösungsorientiertes HandelnAuch in hektischen Situationen behältst du den ÜberblickDas bieten wirEine abwechslungsreiche Tätigkeit mit internationalem BezugViel Eigenverantwortung und GestaltungsspielraumEin dynamisches, kollegiales TeamDirekte Zusammenarbeit mit der GeschäftsleitungEntwicklungsmöglichkeiten im Bereich E-Commerce & MarketingBewerbungsinformationenWir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen! Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen über unser Online-Bewerbungssystem. Weitere Informationen zu Swissvax AG und unseren Produkten finden Sie auf unserer Website () jid8a23f18a jit0418a jiy26a