Du hast eine Passion für IT und möchtest Teil eines dynamischen und engagierten Service-Desk-Teams sein und dein Können einbringen? Bei uns im Service Desk Team in der UMB kombinieren wir technisches Know-how mit einer klaren Ausrichtung auf Kundenservice. Wir setzen nicht nur auf Fachwissen, sondern auch auf Teamarbeit und stetiges Lernen. Bei uns erhält jeder die Chance, sich sowohl fachlich als auch persönlich weiterzuentwickeln. Interesse, ein Teil unseres engagierten Teams zu werden und IT-Support auf einem neuen Level zu erleben? Dann bewirb dich jetzt bei der UMB!
Aufgaben
* Täglicher Kundenkontakt
* Kundenzufriedenheit und Qualität stehen an erster Stelle
* Unterstützung unserer Kunden mit 1st und bei Eignung 2nd Level Support
* Ticketverantwortung inkl. Triage an 2nd und 3rd Level Support
* Support in Französisch, Deutsch und Englisch
Das bringst du mit
* Abgeschlossene IT-Lehre (Systemtechnik, Support, Betriebsinformatik) oder mehrjährige IT-Erfahrung
* Stilsicheres Französisch und gute Deutschkenntnisse
* Spass am kundenorientierten Arbeiten
* Eine strukturierte und transparente Arbeitsweise runden dein Profil ab
Mit diesen Stärken bist du top für den Job
* Du bist ein Teamplayer
* Du liebst es, selbstständig zu arbeiten
* Du bist zuverlässig
* Du hast analytische Fähigkeiten und eine rasche Auffassungsgabe
Auch darum solltest du dich gleich jetzt bewerben.
Jeden Tag im Stau? Homeoffice ist bei uns fester Bestandteil der Unternehmenskultur. Mal eine Auszeit? Bei UMB sind bis zu 9 Wochen Ferien möglich. Immer nur arbeiten? Unsere grossartigen Events sind branchenweit bekannt. Wir tun alles, um den Teamzusammenhalt zu fördern.
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Als beste Arbeitgeberin der Schweiz finden wir unsere neuen Kolleginnen und Kollegen meistens über Empfehlungen – und sonst über Stelleninserate. Deshalb bitte keine Dossiers von Personalvermittlern, Danke.
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