Was du bewegst
* First-Level Support Software und Hardware für Mitarbeitendenarbeitsplätze und Logistikgeräte
* Analyse, Weiterleitung und Kontrolle der Support-Fälle an die externen Partner
* Koordination und Problembehebung für Webapplikationen, ERP und Office-Anwendungen
* Technischer Second-Level Support für digitale Produkte aus dem Online-Shop (E-Books)
* Erstellen von Dokumentationen wie Prozessbeschreibungen, Arbeitsanweisungen
* Pflege der Benutzerverwaltung ERP und Umsysteme
Was du mitbringst
* Bildung: Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) Informatik-Grundausbildung (z.B. Mediamatiker oder Informatiker), mögliche Weiterbildung und Vertiefung Webtechnologien
* Berufserfahrung: 5 Jahre Erfahrung im Bereich IT-Support Berufserfahrung in einem Handels- oder Produktionsunternehmen
* Informatik-Grundausbildung (z.B. Mediamatiker oder Informatiker)
* Gute analytische Fähgkeiten und konzeptionelles Vorgehen
* Kunden-, Dienstleistungs-, Ziel- und Leistungsorientiert
* Teamfähig, belastbar, begeisterungsfähig und kommunikative Persönlichkeit mit Eigeninitiative und -Verantwortung
* Confluence, Jira und Zendesk Kenntnisse
* Deutsch (fliessend)
* Englisch (gute Kenntnisse)
Was wir dir bieten
* Moderne Infrastruktur: Eine einladende Bürowelt, eine moderne IT-Infrastruktur und eine sonnige Dachterasse mit Aussicht über das Limmattal.
* Handy-Abo: Profitieren Sie von attraktiven Konditionen für Ihr Handy-Abo.
* Berufliche Vorsorge: Unsere Pensionskasse gehört zu den besten in der Schweiz. Wir bezahlen zwei Drittel der Beiträge.
* Sozialleistungen: Attraktive Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen.
* Cumulus-Punkte: Mehrfach Cumulus-Punkte in allen Migros-Filialen und Fachmärkten.
* Migros Bank: Für Privat- und Anlagekonten: eine kostenlose Kontoführung, Vorzugszinsen und vergünstigte Hypotheken.
* Mitarbeiterangebote: Eine monatliche Gutschrift auf Ihre Geschenkkarte, eine gratis Club-Mitgliedschaft und weitere Angebote.
* Ferien: Mindestens 5 Wochen Ferien pro Kalenderjahr.
* Flache Hierarchien: Schnelle Entscheidungswege und flache Hierarchien zeichnen uns aus.
* Eigenverantwortung & Freiraum: Ein dynamisches Umfeld mit viel Eigenverantwortung und der Möglichkeit eigene Ideen zu realisieren und umzusetzen.
* Mutterschaftsurlaub / Vaterschaftsurlaub: Wir bieten 18 Wochen Mutterschafts- und 3 Wochen Vaterschaftsurlaub.
Es werden nur Online-Bewerbungen über das Bewerbungsportal berücksichtigt.
Rekrutierungsprozess
* Vorselektion der Bewerbungen
* Gespräch mit HR & Fachabteilung
* Kennenlernen Team
* Abschlussgespräch vor Vertragsausstellung
* Angebot & Vertragsausstellung
Kontakt
Frau Raphaela Schüpfer
Leiterin HR
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