PpAls international agierendes Familienunternehmen bieten wir unseren Mitarbeiter/innen und Berater/innen zahlreiche Möglichkeiten, um sich zu entfalten. Das erfolgreiche Direktvertriebskonzept, die Faszination bekannter Marken sowie langfristige Perspektivenschaffen die perfekten Bedingungen für engagierte Menschen, die alle Chancen nutzen wollen, ihre Zukunft aktiv mitzugestalten. /p pVorwerk Home Co. KmG gehört zu dem seit über 140 Jahren tätigen deutschen Familienunternehmen Vorwerk. Im strategischen Headoffice in Wollerau werden die Divisionen Kobold und Thermomix weltweit geführt. /p pGestalte mit uns die Zukunft von Vorwerk. Mehr unter /p h3Dein Aufgabengebiet /h3 ul liAnsprechpartner für die internen User, einschliesslich ausgewählter Business-Stakeholder /li liBetrieb eines "Support Kiosks" als zentrale Anlaufstelle für Endbenutzer, die persönliche Unterstützung benötigen /li liVor-Ort-Support für VIP-Benutzer /li liUmsetzung des globalen Support-Konzept, bestehend aus Global Service Desk und Local User Support /li liUnterstützung bei der Behebung lokaler IT-Störungen sowie der Einhaltung von Incident-, Change- und Problem-Management-Prozessen gemäss internen Richtlinien /li liAd-hoc-Unterstützung bei der Behebung von Major-Incidents mit lokaler Auswirkung wie zBsp, Netzwerk- oder Access Point-Probleme /li liUnterstützung bei IT-Fragen sowie beim Einsatz von Medientechnik und IT-Arbeitsplatzausstattung /li liEskalationsmanagement: Weiterleitung von Stör- und Problemfällen an zentrale IT-Teams und Dienstleister /li liInstallation, Überprüfung und Endabnahme der End-User-Hardware mit Rückmeldung an zentrale IT-Prozesse zur Verbesserung der Hardware-Prozesse /li liTechnische Unterstützung bei Meetings /li /ul h3Dein Profil /h3 ul liabgeschlossene IT Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation /li liIdealerweise 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder IT-Service /li liGute Kenntnisse in IT-Infrastruktur, Netzwerken, Betriebssystemen (Windows und iOS), Standardanwendungen (Teams, Outlook, OneDrive) sowie O365-Back-End-Systemen und Multifunktionsdruckern (MFP) /li lifundiertes Wissen im IT- und Servicemanagement (ITIL Kenntnisse) /li liSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift /li liAusgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Serviceorientierung und Teamfähigkeit /li /ul pAls ein von Kununu als Top Company 2026 ausgezeichnetes Unternehmen und bieten wir eine sehr internationale Firmenkultur, faszinierende bekannte Marken und langfristige Perspektiven für engagierte Menschen, die ihre Chance ergreifen, die Zukunft mit uns aktiv zu gestalten. /p h3Unsere Benefits /h3 ul liSehr internationale und multikulturelle Firmenkultur /li liNeue, moderne und ergonomische Büros /li liParkmöglichkeiten und gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar /li liFlexible Arbeitszeiten /li liHome Office möglich (Teilzeit) /li liLeistungsfähige Pensionskasse /li liEigener Fitnessraum /li liIndividuelle Benefits zur Auswahl wie Beteiligung zu öffentlichen Verkehrsmitteln, Parkplatz, zusätzliche Urlaubstage, Firmenprodukte, Fahrrad/E-Bike, Sportgeräte. /li /ul pSeit April 2021 ist Vorwerk Home Fair-ON-Pay zertifiziert. Hiermit möchten wir unser Engagement für Lohngleichheit zwischen Frauen und Männern unterstreichen. /p pMehr Informationen findest du darüber hier: /p h3Kontakt /h3 pVorwerk Home Co. KmG /p pVerenastrasse 39 /p p8832 Wollerau /p pWir ermutigen Menschen dazu, ihre Leidenschaft jeden Tag neu zu entfachen. Lassen auch Sie sich begeistern – Passion on! /p /p #J-18808-Ljbffr