Wir wünschen uns motivierte Teamplayer, die den Dienstleistungsgedanken leben und unsere Kundinnen und Kunden begeistern.
Deine Aufgaben
* Gewährleistung eines professionellen und kundenfreundlichen Empfangs
* Speditive Anmeldung unserer stellensuchenden Kundinnen und Kunden
* Vereinbarung von Beratungsterminen und Versand der Einladungen
* Entgegennahme von Kundenanfragen (abwechslungsweise persönlich, telefonisch oder per E‑Mail)
* Direkte Auskunftserteilung oder Weiterleitung von Anliegen an die zuständige Stelle
* Entgegennahme von Dokumenten und Weiterverarbeitung
Dein Profil
* Kauffrau / Kaufmann EFZ, versierte Informatik‑Anwenderkenntnisse
* Erfahrungen im Kundenkontakt (Detailhandel)
* Ausbildung im Callcenter‑Bereich (Callcenter Agent) von Vorteil
* Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse, gute mündliche Französischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
* Kundenorientierung, Dienstleistungsbewusstsein, interkulturelle Kompetenz
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
* Teamfähigkeit und Belastbarkeit
Wir bieten dir
* Herausfordernde und anspruchsvolle Tätigkeit
* Angenehmes und teamorientiertes Arbeitsklima
* Fachspezifische Aus‑ und Weiterbildungsmöglichkeiten
* Moderne Büros und Infrastruktur
* Lebensqualität durch Jahresarbeitszeit
Kontakt
Neugierig? Dein Kontakt bei Fragen: Monika Scherrer, Teamleiterin AVA Kundenservice-Center, Telefon +41 31 633 64 61, monika.scherrer@be.ch
AVA Amt für Arbeitslosenversicherung
Das Amt für Arbeitslosenversicherung ist Teil der Wirtschafts‑, Energie‑ und Umweltdirektion des Kantons Bern und unterstützt seine Kundinnen und Kunden aktiv bei der Stellensuche und mit finanziellen Mitteln
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