Avec plus de 13'000 professionnels de santé partenaires et plus de 3 millions de patients qui utilisent nos services chaque jour, OneDoc est la première plateforme de santé en Suisse. Tu fais peut-être même partie de nos utilisateurs! Alors prépare-toi à ce qui suit!
Notre mission est simple: faciliter les interactions entre les professionnels de la santé et les patients. Pour cela, nous comptons sur une équipe jeune et dynamique composée de plus de 80 collaborateurs répartis dans nos cinq bureaux à travers la Suisse.
Afin de soutenir notre croissance, nous recherchons un Customer Success Officer Romandie pour rejoindre notre équipe Customer Success à Genève. Es-tu la personne que nous recherchons?
Ce poste correspond à un contrat à durée indéterminée à temps plein avec une prise de fonction immédiate.
Quelles sont tes missions?
Tu travailleras directement avec le Sales & Technology Solution Lead Romandie et les équipes de ventes et de service client pour développer la satisfaction et aider les praticiens dans l'utilisation de OneDoc.
Tu seras en charge d'un portefeuille de clients pour les accueillir dans l'univers OneDoc et les former à l’utilisation de notre plateforme.
Tu suivras proactivement un portefeuille de clients existants afin d'augmenter l'utilisation, la visibilité et la satisfaction
Tu mettras en place proactivement des actions commerciales afin de proposer des solutions complémentaires aux clients et maximiser leur expérience avec OneDoc.
Tu répondras aux demandes de tes clients qui ont besoin de ton soutien dans leur utilisation de OneDoc
Tu suivras régulièrement tes données et tes performances sur notre outil CRM.
Tu participeras à des salons professionnels pour faire connaître OneDoc en Suisse.
Tu es diplômé(e) d'une école de commerce ou d'une université équivalente.
Tu as au moins 2 ans d'expérience professionnelle réussie dans la vente B2B.
Tu as un très bon sens du contact et de la relation client.
Tu as l'esprit entrepreneurial et proactif.
La connaissance du secteur de la santé et un bon réseau dans l’univers de la santé sont un avantage.
Tu as d'excellentes compétences en communication orale et écrite en français; une bonne connaissance et une bonne compréhension de l'anglais (l'italien ou l'allemand sont un plus !).
Tu es capable d'envisager les choses de manière globale ou de les replacer dans leur contexte.
Tu es titulaire d’un permis de travail valide pour la Suisse
Pourquoi nous rejoindre?
Nous avons à cœur de nous assurer que le temps que tu passeras chez nous en tant que Customer Success Officer Romandie soit mémorable!
Politique de télétravail: flexibilité de travailler à distance et au bureau
Développement professionnel: ton travail et ta proactivité sont toujours récompensés
5 semaines de vacances par an: parce que la vie ce n’est pas que le travail
Événements d'entreprise: Événements réguliers, y compris un offsite en Suisse une fois par an
Si tu souhaites participer à notre mission et si tu es prêt à transformer avec nous le système de santé suisse, nous nous réjouissons de recevoir ta candidature!
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