Lohn - CHF65\'000 - 85\'000
Unser ROCKEN Partner ist ein Innovator in der Technologiebranche mit umfassender Expertise in hochpräzisen Lösungen. Das Unternehmen setzt auf modernste Technik und massgeschneiderte Konzepte, um die Effizienz und Qualität für verschiedene Industrien zu maximieren. Mit einem klaren Fokus auf Zusammenarbeit und Innovation bietet unser Partner ein dynamisches Umfeld, das die kontinuierliche Weiterentwicklung fördert.
Verantwortung
Ansprechpartner für Kunden in technischen Belangen und Lösungsfindung
Beratung und Unterstützung bei der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen
Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und im persönlichen Kontakt
Erfassung und Dokumentation von Kundenfeedback und -anforderungen
Durchführung von Schulungen und Trainings für Kunden zur optimalen Nutzung unserer Produkte
Unterstützung bei der Fehleranalyse und -behebung
Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen, um kundenspezifische Anforderungen zu erfüllen
Kontinuierliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
Qualifikationen
Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im technischen Kundensupport oder einer ähnlichen Funktion
Gute Kenntnisse in der Lösung von technischen Problemen und im Umgang mit Kunden
Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungsfähigkeiten
Hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team
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