Ihre Aufgaben Bereitstellung von internem und externem Kundendienst, z. B. technischer Support, Bestell? und ZahlungshilfeKoordination relevanter interner und externer Ressourcen zur effizienten Bearbeitung von KundenanliegenSicherstellung einer zeitnahen und nachhaltigen Lösung von Kundenproblemen (Bestellungen, technische Fragen, Zahlungsabklärungen)Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit Vertrieb, Betrieb, Supply?Chain-/Versorgungsmanagement sowie weiteren internen und externen TeamsKoordination von Lösungen mit Kundendienst?, Service? und/oder ErsatzteilteamsAktiver Beitrag zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und zur langfristigen KundenbindungPflege und Dokumentation von Kunden- und Vorgangsdaten in den entsprechenden SystemenIhr Profil (Must Haves)2–3 Jahre Berufserfahrung im Sales Support oder in vergleichbaren vertriebsnahen Funktionen, vorzugsweise im elektrotechnischen UmfeldKaufmännische Ausbildung (KV) oder elektrotechnischer Hintergrund mit administrativer WeiterbildungFliessende Deutsch? und Englischkenntnisse in Wort und SchriftWeitere Sprachkenntnisse (Französisch oder Italienisch) von VorteilTechnische Kenntnisse / ToolsSicherer Umgang mit Salesforce, SAP und MS ExcelDas bieten wirAbwechslungsreiche Tätigkeit mit Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Vertrieb und TechnikModerne Arbeitsumgebung mit hybriden ArbeitsmodellenKollegiales Team und strukturierte EinarbeitungOption auf Verlängerung oder Internalisierung j4id10181104a j4it0418a j4iy26a