Développez votre carrière comme Commercial Export
Mission
Pour une entreprise industrielle leader à l'international, nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) Export bilingue FR/ANG, disponible immédiatement.
Votre rôle :
En tant qu'Assistant(e) Commercial(e) Export, vous êtes le point de contact clé des clients. Vous assurez la gestion complète du processus de commande, de la réception à la facturation, en coordination avec les différents services internes.
- Piloter le cycle de vie complet des commandes export : enregistrement, coordination des étapes internes, suivi des expéditions et clôture administrative.
- Servir d'interface privilégiée entre les clients internationaux, les partenaires logistiques et les départements internes (planification, qualité, finance, production).
- Préparer et contrôler l'ensemble des documents douaniers et financiers liés aux expéditions (documents d'accompagnement, lettres de crédit, paiements anticipés, etc.).
- Gérer en toute autonomie les ajustements (quantités, délais, conditions de livraison) et assurer la mise à jour des informations dans l'ERP.
- Centraliser les retours et réclamations clients, coordonner les investigations avec les équipes techniques et proposer des solutions adaptées dans les meilleurs délais.
- Contribuer à l'optimisation des indicateurs de performance « service clients » en veillant au respect des engagements de qualité et de délai.
Profil souhaité
- Expérience confirmée de 1 à 2 ans en administration des ventes / logistique commerciale / export
- À l'aise dans un environnement administratif structuré et orienté clients
- Bilingue français / anglais (oral et écrit)
- Très bonne maîtrise d'Excel (formules, tableaux, etc.)
- Proactif.ve, rigoureux.se, autonome, avec un bon sens de la communication
- Disponibilité immédiate requise