Lieben Sie den Austausch? Bei uns im Kundendienst stehen Sie tagtäglich in Kontakt mit unserer Kundschaft und sind deren erste Anlaufstelle für Anliegen und Bedürfnisse. Als motivierte und belastbare Persönlichkeit setzen Sie Prioritäten und haben Freude an der Arbeit im Team.
Telefonische und schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen in Deutsch und Französisch
Kernaufgabe
Erfassen von Kunden-Online-Bestellungen
Nebenaufgaben
Entgegennahme von Auftragsstornierungen und Fragen zu Rechnungen
Nebenaufgaben
Beratung der Kundschaft zu unseren vielfältigen Produkten und umfangreichen Dienstleistungen in unserer Express Filiale vor Ort
Was Sie mitbringen
Mindestens 2 Jahre
Kundendienst
Abgeschlossene Berufslehre (EFZ)
Deutsch (verhandlungssicher)
Französisch (von Vorteil)
Stilsichere mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch und Französisch von Vorteil
Berufserfahrung im Kundendienst
Sehr gute Anwenderkenntnisse der Office Standardprogramme
Gewissenhaftes und zuverlässiges Arbeiten
Freude am telefonischen Kundenkontakt
Was wir Ihnen bieten
Zentraler Arbeitsort
Ein Arbeitsort direkt im Zentrum der Stadt.
Faire Löhne
Ein attraktives Gesamtpaket aus Lohn, Sozialversicherung und Vorsorge.
Kostenbeteiligung für Mitarbeitende, die den öffentlichen Verkehr benützen.
Profitieren Sie von attraktiven Konditionen für Ihr Handy-Abo.
Berufliche Vorsorge
Unsere Pensionskasse gehört zu den besten in der Schweiz. Wir bezahlen zwei Drittel der Beiträge.
Mehrfach Cumulus-Punkte in allen Migros-Filialen und Fachmärkten.
Für Privat- und Anlagekonten: eine kostenlose Kontoführung, Vorzugszinsen und vergünstigte Hypotheken.
Mitarbeiterangebote
Eine monatliche Gutschrift auf Ihre Geschenkkarte, eine gratis Club-Mitgliedschaft und weitere Angebote.
Mindestens 5 Wochen Ferien pro Kalenderjahr.
Schnelle Entscheidungswege und flache Hierarchien zeichnen uns aus.
Eigenverantwortung & Freiraum
Ein dynamisches Umfeld mit viel Eigenverantwortung und der Möglichkeit eigene Ideen zu realisieren und umzusetzen.
Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum
Ein agiles Umfeld mit der Möglichkeit das Aufgabenfeld selbständig mitzugestalten und weiterzuentwickeln.
Sozialleistungen
Attraktive Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen.
Für diese Stelle berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.
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