PpMit unseren vier Casinos in Zürich, Pfäffikon SZ, St. Gallen und Winterthur sowie dem Online Casino Swisscasinos.ch sind wir die führende Casinogruppe der Schweiz. /ph3Responsibilities /h3ulliGanzheitliches Management der Player Journey einschließlich CRM, direkter Spielerkommunikation und segmentierter Pokerbonus-Systeme. /liliDefinition, Analyse und Reporting relevanter KPIs sowie Ableitung datenbasierter Optimierungsmaßnahmen. /liliPlanung und Umsetzung von Produktoptimierungen und Kampagnen in enger Abstimmung mit dem CRM Online Casino-Team. /liliSecond‑Level‑Support für komplexe, spielerspezifische Pokeranfragen. /liliVerantwortung für die Content‑Pflege im Poker‑Client sowie das operative Setup von Turnieren. /liliKoordination der Zusammenarbeit mit der Eidgenössischen Spielbankenkommission (ESBK). /liliErfüllung der Sorgfaltspflichten im Sozialschutz und in der Geldwäschereibekämpfung. /liliBereichsübergreifende Zusammenarbeit mit Marketing, CRM, IT und Customer Support, inklusive Schulungen und Know‑how‑Transfer. /li /ulh3Qualifications /h3ulliMehrjährige Erfahrung im CRM, idealerweise im Online Gaming. /liliAbgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, CRM, Marketing, IT oder vergleichbarem Bereich bzw. entsprechende Weiterbildung. /liliFundierte Kenntnisse im Bereich Poker sowie tiefes Verständnis von Spielmechaniken und Game Theory. /liliAusgeprägtes analytisches Denkvermögen und sicherer Umgang mit datenbasierten Entscheidungen. /liliStarke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, hohe Eigeninitiative und Teamfähigkeit. /liliVerständnis der deutschen und englischen Sprache. /liliEinwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregister). /li /ulh3Benefits /h3ulliAttraktive Büroräumlichkeiten mit großer Terrasse und Seesicht. /liliVielfältige Entwicklungsmöglichkeiten. /liliGroßzügige Sozialleistungen. /liliGratisparkplätze. /liliBezahlter Geburtstag-Frei. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr