Für ein Projekt im Bankenumfeld suchen wir einen Business Solution Engineer mit Fokus auf Change Management. Die Rolle unterstützt die Weiterentwicklung eines Case Management Systems und begleitet die Nutzer während des gestaffelten Rollouts bei der Einführung, Konfiguration und Optimierung ihrer Arbeitsprozesse.
Schulung und Begleitung der Nutzer vor, während und nach Releases
Unterstützung bei der Konfiguration der Arbeitsumgebungen im System
Aufnahme, Strukturierung und Priorisierung von Nutzer-Feedback
Erhebung und Formulierung von Business Requirements
Übersetzung von Nutzerbedürfnissen in Anforderungen für die Weiterentwicklung des Case Management Systems
Fachliche Prüfung und Abnahme entwickelter Features
Enge Zusammenarbeit mit Projektleitung, Fachabteilungen, Entwicklung und Architektur
Begleitung der Entwicklung aus Business-Engineering-Sicht
Anforderung
Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Business Administration oder vergleichbare Ausbildung
Erfahrung im Change Management in grösseren Projekten
Erfahrung im Requirements Engineering
Gute Kenntnisse im Prozessmanagement
Erfahrung mit Case Management Systemen
Kenntnisse in BSI Customer Suite und Flowable von grossem Vorteil
Verständnis von Schnittstellen, Datenbanken und Datenflüssen
Fähigkeit, mit Entwicklern und Architekten auf fachlicher Ebene zu kommunizieren
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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