100%, Fest nach Vereinbarung Basel - Schwyz, Basel Stadt/Basel Land Informatik Ihre Aufgaben * Dokumentation von Störungen, Lösungen und Arbeitsabläufen im Ticketsystem * Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionellen und lösungsorientierten Service * Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Arbeitsplätzen sowie Peripheriegeräten * Unterstützung bei IT-Projekten, Rollouts und Systemmigrationen * Betreuung von Anwendern an verschiedenen Kundenstandorten im Rahmen des 2nd-Level-Supports * Verwaltung und Pflege von Benutzerkonten im Active Directory * Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen * Enge Zusammenarbeit mit Remote-Support-Teams zur effizienten Problemlösung Unsere Anforderungen * Mindestens 2 Jahre Erfahrung im 2nd-Level-Support oder einer vergleichbaren Funktion * Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise * Führerschein Kategorie B und Bereitschaft für Einsätze im Aussendienst * Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am direkten Kundenkontakt * Fundierte Kenntnisse im IT-Support sowie Erfahrung mit Ticketsystemen * Gute Kenntnisse in der Installation und Betreuung von Softwarelösungen, insbesondere im Microsoft-Umfeld * Erfahrung mit Active Directory und Benutzeradministration * Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse * Temporäre Anstellung per sofort