Du möchtest Verantwortung übernehmen und mit fundierten Analysen einen nachhaltigen Beitrag zur Kundenattraktivität und Kundenzufriedenheit leisten? Dann ist die Stelle als Controller (a) in der Vertriebssteuerung im Team von Lazar genau das Richtige für dich.Was dich erwartetVerantwortlich fürdie Steuerung, Analyse und Weiterentwicklung kundenrelevanterKPI'sentlang vonServicequalität, Kundenerlebnis,App-Nutzung,Kundenbestandund ProzessenWeiterentwickeln derdamit verbundenenSteuerungsinstrumente undErhöhen desReifegradsdurch Automatisierung, Einsatz moderner Technologien und klarem inhaltlichen Mehrwert - ein teaminternerData Scientiststehtunterstützend zur VerfügungVerantwortlich für dasunternehmensweiteInstant Feedback(Kurzbefragung nach Kundenkontakt)sowie Sicherstellen, dass Kundenrückmeldungen systematischerhoben, ausgewertet, priorisiert und in wirksame Massnahmen übersetzt werdenStellvertretung für die verantwortliche Person in der Steuerung und Weiterentwicklung vertriebs- und performancerelevanter KPI und fachliches Unterstützen im jährlichen PrämienprozessWas du mitbringstAbgeschlossenes Studium (Uni/FH) im Bereich Betriebswirtschaft oder eine adäquate Ausbildung mit mindestens3 Jahren Berufserfahrung im Vertriebscontrolling oder in der Vertriebssteuerung, vorzugsweise in der VersicherungsbrancheAusgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie Erfahrung in der Aufbereitung und Interpretation vonKPIals Entscheidungsgrundlage für Management,Vertrieb und operative EinheitenEngagiertes, eigenverantwortliches, kundenzentriertes und lösungsorientiertes Handeln mit einem hohen Anspruch an Qualität und VerlässlichkeitHohe Dienstleistungsorientierung, Zahlenaffinität und Freude an der Zusammenarbeit mit Vertrieb, Management und weiteren SchnittstellenSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift;weitere Sprachkenntnisse, insbesondere Französisch oder Italienisch, sind von VorteilHast du Fragen zum Bewerbungsprozess?Nevena RodicHR Consultant058 340 58 92LinkedInJob-ID: 34427Ausgezeichnete ArbeitgeberinIn den Bereichen Gesundheitsförderung, Recruiting-Qualität sowie für Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben wird Helsana immer wieder ausgezeichnet.Wir akzeptieren ausschliesslich Online-Bewerbungen. Zudem besetzen wir diese Stelle ohne externe Personaldienstleister.
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