Ein IT-Dienstleistungsunternehmen in der Schweiz sucht einen Incident Manager. In dieser Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für den gesamten Incident-Lifecycle, einschließlich Triage und Nachverfolgung. Sie stellen die Einhaltung von SLAs sicher und analysieren zentrale KPIs. Ideale Kandidaten haben eine Ausbildung im IT-Umfeld und bringen 3–5 Jahre Erfahrung im IT-Support mit. Zudem sind fließende Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich. Flexible Arbeitsmöglichkeiten sind vorhanden. #J-18808-Ljbffr