Mitarbeiter/in Support (m/w/d) 80-100% / Standort St. GallenDu willst nicht einfach Tickets abarbeiten, sondern Probleme nachhaltig lösen und Systeme wirklich verstehen? Dann bist du bei uns richtig.Kundenbetreuung im 1st/2nd Level Support (Microsoft 365, Windows, Citrix, Netzwerkumgebungen)Analyse, Priorisierung und nachhaltige Lösung von Incidents und Service RequestsMitarbeit bei der Weiterentwicklung und Stabilisierung unserer Cloud- und Workplace-InfrastrukturenMitarbeit und perspektivisch Übernahme von Teilprojekten (z. B. Migrationen, Rollouts, Cloud-Transformationen)Koordination zwischen Kunden, internen Teams sowie Software- und HardwarelieferantenDokumentation von Lösungen sowie aktive Mitgestaltung unserer Support-Prozesse und WissensdatenbankUnterstützung bei Produkteevaluationen und technischen KundenberatungenAnforderungenMehrjährige Erfahrung im IT-Support (1st/2nd Level) in einer professionellen UmgebungFundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien (Windows Client/Server, Microsoft 365, Exchange, Teams)Gute Kenntnisse im Cloud-Umfeld (Microsoft 365, idealerweise Citrix)Grundverständnis von Netzwerken, Security und IT-InfrastrukturenStrukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie hohe LösungsorientierungFreude am direkten Kundenkontakt und an nachhaltigen Lösungen (nicht nur Quick Fixes)Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftWas dich bei uns erwartetModerne Cloud- und IT-Infrastrukturen mit Fokus auf Microsoft-TechnologienEin Umfeld, in dem Qualität und nachhaltige Lösungen wichtiger sind als schnelle Ticket-AbschlüsseHohe Eigenverantwortung und echte MitgestaltungsmöglichkeitenKollegiales Team mit kurzen EntscheidungswegenWas wir dir darüber hinaus bietenBei DynaNet bist du Teil eines Teams, das auf Vertrauen, Respekt und Eigenverantwortung setzt. Flache Hierarchien und eine gelebte Du-Kultur sind für uns selbstverständlich.Wir wissen: Leistung braucht Erholung. Deshalb bieten wir dir flexible Arbeitsmodelle, mobiles Arbeiten und fünf Wochen Ferien.Die IT entwickelt sich schnell – und wir uns mit ihr. Wir unterstützen dich aktiv bei Weiterbildungen und fördern deine fachliche Entwicklung gezielt.Ein faires Gehalt ist für uns selbstverständlich. Darüber hinaus erwarten dich Teamevents, Mitgestaltungsmöglichkeiten und ein Umfeld, in dem dein Beitrag zählt.Dann sende deine Bewerbungsunterlagen an
#J-18808-Ljbffr