Reservations Associate
Dolder Hotel AG ***** Zürich
Zürich
Auf einen Blick
* Veröffentlicht: 17 Januar 2026
* Pensum: 100%
* Vertragsart: Festanstellung
* Arbeitsort: Zürich
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Job-Zusammenfassung
Verstärke unser Reservations Team in einem renommierten Hotel! Profitiere von einem dynamischen Arbeitsumfeld und tollen Benefits.
Aufgaben
* Verarbeitung aller Anfragen für Gästezimmer und Suiten.
* Aktiver Verkauf und kompetente Beratung per Telefon und E-Mail.
* Pflege eines kundenorientierten Kontakts zu den Gästen.
* Aufnahme und Verarbeitung aller eingehenden Anfragen für Gästezimmer, Suiten und das gesamte Angebot der Dolder Hotel AG, unter Berücksichtigung der Leading Quality Assurance und Forbes Standards.
* Aktiver Verkauf und kompetente Gästeberatung via Telefon und E-Mail, als auch vor Ort.
* Pflege eines äusserst kundenorientierten Kontakts zu den Gästen auf stilvolle und diskrete Art.
* Enge Zusammenarbeit mit den operativen Abteilungen sowie Sales & Marketing.
Fähigkeiten
* Abgeschlossene Berufslehre im kaufmännischen Sektor oder Hotellerie.
* Fliessendes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
* Gute EDV-Anwenderkenntnisse der MS-Office Programme.
* Hotelsoftware Fidelio von Vorteil.
* Strukturierte und organisierte Arbeitsweise.
* Sicheres und gepflegtes Auftreten, höfliche Umgangsformen.
* Verantwortungsbewusste und engagierte Verkaufspersönlichkeit.
Was wir bieten
* Ein motiviertes & dynamisches Team.
* Viele Möglichkeiten der internen Weiterentwicklung & bezahlte Weiterbildungen.
* Gemeinschaftliches Essen und erschwingliche Preise im Mitarbeiterrestaurant.
* Dienstkleidung und deren Reinigung.
* Mitarbeitersport.
* Spezialpreise für Übernachtungen in den Swiss Deluxe Hotels.
* Regelmässige Teamevents.
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