Vertrag: temporäre Anstellung via SwisslinxJob descriptionDeine Aufgaben:Betrieb, Wartung und Stabilisierung der produktiven Voicebot-Lösung auf der CAIP-Plattform (Spitch)Konfiguration und Weiterentwicklung von Dialogen (Dialog Composer) inkl. Botlogik entlang zentraler Use Cases (z.B. Identifikation, Verifikation, Self-Services)Analyse von Gesprächsverläufen sowie Ableitung und Umsetzung von OptimierungenIntegration und Betrieb im Zusammenspiel mit Cisco-Telefonie sowie angebundenen Systemen (APIs)Zusammenarbeit mit DevOps/Architektur inkl. Deployment, Monitoring und Dokumentation der BetriebsprozesseDeine Erfahrung und Qualifikation:Mehrjährige Erfahrung im Bereich Conversational AI / NLP / Voicebot-EntwicklungErfahrung mit Spitch CAIP oder vergleichbaren Voicebot-PlattformenSehr gute Kenntnisse im Dialogdesign und in der Umsetzung komplexer BotlogikFundiertes Verständnis von TTS/STT-Technologien sowie deren KonfigurationErfahrung mit API-Integration, Logging, Monitoring und Fehleranalyse in produktiven SystemenSehr gute Deutschkenntnisse (C2)Zusätzlich wünschenswert (Nice-to-Have):Erfahrung mit Cloud-Infrastrukturen (insbesondere AWS)Kenntnisse in Security, IAM und Datenschutz im Voicebot-UmfeldErfahrung mit skalierbaren und hochverfügbaren SystemarchitekturenErfahrung im Prompt Engineering in produktiven AI-SystemenCompensation benefitsWarum solltest du dich bewerben?Hohe Eigenverantwortung und Verlässlichkeit im Betrieb produktiver SystemeAnalytische, strukturierte und lösungsorientierte ArbeitsweiseFokus auf Qualität, Wartbarkeit und NachvollziehbarkeitKlare, direkte Kommunikation und effiziente Zusammenarbeit im TeamPragmatismus und Fähigkeit, unter realen Betriebsbedingungen umzusetzen
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